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回复@不明真相的群众: 品牌之所以是护城河,是由品牌的三个重要基本特征决定的。一是社会监督原理,二是品牌成本原理,三是品牌资产原理。
社会监督原理就是“博弈”,品牌出事了消费者一投诉就管用,就能解决问题,那么品牌的社会监督成本就很低,人人可以监督,品牌要做好就得时刻想着让消费者满意。假如你买了一个三无产品,出问题了,你根本无法投诉,监管部分也没办法去监督,那么整个社会对此类产品的监督成本就很高。因此,品牌的“社会监督原理”就是降低全社会的监督成本,让消费者更容易相信,更敢于选择,因为消费有保障。而非品牌消费者的信任成本和选择成本就很高。
品牌成本原理核心就是“成本”。这个成本又包含三个方面,消费者选择成本、传播成本、营销成本,成为品牌将会获得从原材料采购、产品推广、消费者选择和二次传播、复购等整个供应链路上上下下的成本优势,成本本身也是构成强大的护城河之一。除了规模优势构建的总成本领先之外,品牌带来的成本优势也是非常明显的。
品牌资产原理就好比“品牌”就是企业的“银行”。企业所有的宣传推广,最终塑造出的品牌资产都通过品牌的名称得以积累,例如“小米”,无数的投资最终成了小米这个品牌,而小米公司全部的投资都没有浪费,都存进了“小米”这两个字构成的“银行”里,使得品牌资产得以累积。小米要做机器人、做牙刷、做小家电、做汽车等等等等,都是在“小米”这个“银行”里源源不断“取钱”的行为。因此之前存的足够多,现在也依然还在存,所以品牌跨品类的时候就能通过品牌优势从消费者的兜里“取钱”。
以上三个方面,就是品牌能够成为护城河的重要因素。//@不明真相的群众:回复@用户1688303030:是产品在消费者心中的地位呀。
引用:
2024-03-22 09:06
@不明真相的群众 方丈,品牌是护城河,那品牌壁垒的本质是什么呢?是信任?还是“洗脑”?