世界上最遥远的距离，不是从星空到海沟，而是悬浮的技术遇不到落地的场景。
这个问题并非始于今日。从软硬件分分合合的演变历程，到研发端与销售端长期以来的“爱恨情仇”，每一个故事里都藏着裂痕乃至鸿沟。
当云计算、大数据、人工智能等新兴技术协同爆发，千行百业的应用场景也呈现出纷繁变化，技术与场景之间的“断层”愈发明显，整个产业生态更是变成多元交织的复杂系统，日益朝着难以预期的方向演进。
德内拉•梅多斯在其著作《系统之美》中指出，系统成功重建的关键是找到合适的平台或“杠杆”——改变系统中的连接方式，让变革自然发生。从这个意义上讲，算力基础设施提供商、云厂商以及通用大模型缔造者都有机会成为重塑生态系统的主角，依托平台优势将具备不同禀赋的企业重新连接起来，进而扫除技术与场景之间的障碍，创造合作共赢、和谐共生的新局面。
“理想国”不可能一天建成，需要行业领头羊的率先垂范和无数真实案例的沉淀累积。作为元脑生态和智算平台的倡导者和实践者，浪潮信息开创性地提出全新的生态合作理念，基于智算平台的算力、算法、数据等产品和服务，将擅长技术开发、模型搭建、数据服务的“左手”企业，与注重方案集成、产品交付、运营运维的“右手”伙伴连接在一起，为技术与场景的琴瑟和鸣铺平了道路。
近日，在柳州银行一站式OCR智能平台的建设中，可利邦、合合信息基于浪潮信息元脑生态，合力构建 “金融行业•场景共同体”，打通金融数智化进程的最后一公里，为AI技术场景化落地树立了新标杆。
从应用场景出发的探索之旅
如果把金融行业的数字化转型比作一场“闯关游戏”，那么票证录入堪称“第一关卡”。票据作为主要信息载体，支撑着交易、融资、兑付等核心业务，但在相当长一段时间里，纸质票据的录入仍需依赖低效的人工作业。
OCR技术的出现，理论上可以解决上述问题。其将图像文件上的字符快速转换成数字化文本，通过与深度学习相结合，智能提取和识别背景复杂、清晰度不高、角度倾斜等票证图片中的文字。在实现快速准确录入的基础上，金融企业就可以继续推动各项业务的数字化进程。
然而，实际情况却没有这么简单。基于数据隐私及安全等把控准则，金融业对OCR模型的训练开发、识别准确率、识别速度等要求颇高，模型迭代既要考虑响应效率的问题，也要兼顾平台间的安全运维、数据备份、智能监控等需求，市面上通用的OCR解决方案无法达成客户预期。
作为国内领先的行业信息化整体解决方案提供商，可利邦在金融行业深耕多年，深谙客户的需求痛点。在承接了柳州银行票证录入智能化项目后，可利邦结合多年的银行服务经验，决定充分发挥OCR技术的潜能，定制开发算法模型。可利邦副总经理万莉表示，“可利邦的强项是人工智能构建业务场景及部署场景落地，要为用户实现快速精准的模型算法定制，可以与智能识别领域的头部公司进行合作。”
值得一提的是，可利邦加入浪潮信息的元脑生态已4年有余，是早期的“右手”合作伙伴之一，其与智算平台始终保持着密切的联动。基于元脑生态AIStore的协助，可利邦很快便找到了智能识别领域的“左手”伙伴——合合信息，由此开启了“左右手”协同突围的新旅程。
以“元脑”加持的“左右手”协同突围
“左手”厉害的人，通常都有“两把刷子”。作为一家领先的人工智能及大数据科技企业，合合信息基于自主研发的智能文字识别及商业大数据核心技术，为全球C端用户和多元行业B端客户提供数字化、智能化的产品及服务。
“深耕AI领域多年，我们一直致力做的就是技术。但技术如果离开了真正的场景，不能切实地为场景赋能，其实是没有任何价值的。”合合信息智能解决方案事业部总经理李明对技术与场景的关系有着深刻的理解，这也是其当年加入浪潮信息元脑生态的重要原因。
透过OCR技术与行业场景的结合过程，即可窥斑见豹：历经多年发展，OCR技术在信息录入、审核、电子化、归档管理等场景中已得到广泛应用，但当其面对处于数字化转型深水区的金融行业时，要想完成从应用落地到产业升级的跃迁，还需经受住多重考验。
以柳州银行OCR智能平台建设为例：一方面，银行业务流程中存在大量种类繁多的定制文档、不固定版式票证单证等，常规的信息识别与抽取模型已无法满足业务需求；另一方面，基于用户安全维度考虑，数据样本不允许离开银行的网络环境，定制模型的所有数据标注、训练生成与打磨，都必须在银行内完成。
面对银行特定单据初始化样本不足、缺少人工标注、凭证版式复杂等诸多挑战，合合信息迎难而上，将AI技术引入OCR领域，形成智能文字识别技术，对复杂单据、票证进行富有针对性的训练，构建起高敏数据强化学习训练机制，显著提升票据识别的精度和效率，为项目的顺利推进奠定了稳定根基。
“左手”与“右手”的协同发力，还离不开“大脑”的强劲支撑。基于元脑平台的测试与认证，合合信息与可利邦进行了解决方案算力调配的快速移植与优化。针对柳州银行业务流量潮汐特征，借助历史数据分析，达成算力资源的合理分配；根据业务的波峰波谷，还可通过算力的自动弹性收缩，将资源利用率提升约40%；对于银行多业务场景并发需求，可基于算力资源的细粒度切分实现一卡多用，在几乎零性能损失情况下（≈1%），将算力利用率提升3～5倍。
除了算力调配的优化，算法能力的增强也是多方合力的结晶。一站式智能OCR解决方案通过浪潮信息的AIStation将人证核验、图像定损、单据识别等应用快速嵌入到银行业务流程中，实现AI业务的秒级部署及响应。借助智能OCR解决方案，金融机构可实现OCR开发“零门槛”，基于几十张票证小样本即可完成模型开发，模型训练时间从2天缩短为4小时，部署时间更从2天减至5分钟。
勾勒智算新生态的未来图景
就一站式智能OCR解决方案实施的总体效果而言，基于浪潮信息元脑平台的支撑与合合信息、可利邦的“左右手”协同，方案实现了OCR模型的快速搭建和跨场景一键部署，OCR应用可快速达成版本更新，从而将柳州银行票证录入效率提升百倍以上，每年可节省人力资源成本数百万元。
站在“左右手”伙伴的角度看，这种合作模式无疑具有强大的生命力。对可利邦来说，为客户提供的不再是单一层面的技术支持，而是一体化的协同服务，并有机会将方案向证券、保险等金融机构拓展；合合信息同样是赢家，其可以专注于把自身的技术优势发挥到极致，再借助生态体系的力量完成场景落地与价值兑现。
如果上升到生态构建宏大叙事的视角，就应为平台型厂商的前瞻眼光点赞。早在2019年，浪潮信息即牵头发起元脑生态计划，直面AI产业离散、落地困难的行业挑战，以极富想象力的“左右手”模式在蛮荒期开辟了人工智能生态系统建设的先河。迄今为止，浪潮信息生态伙伴数量已达20000家，其中元脑生态伙伴5000余家，整合元脑AI解决方案200多个。
在人工智能通用化进程全面提速的当下，元脑生态正向智算新生态加速进化——“左手画条龙，右手画彩虹”的故事远未结束，技术与场景的深度结合也永无止境。笔者认为，在算力层、算法层均已积极布局的浪潮信息，未来将拥有更大的话语权，引领人工智能生态迈向更高的台阶。
作者关健，《IT创事记》合伙人、主笔：曾任《电脑商报》常务副社长兼执行总编、《中国计算机报》助理总编，媒体从业时间超过10年。
关健长期关注科技产业动态及趋势，与逾百位高科技公司领导者进行过对话，亦在众多科技会议与论坛中担任嘉宾主持。
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