聚焦数字政务行业发展，分享数字政务行业智慧。力龙信息本期《数字政务行业周报》涵盖8个省份的相关信息。
01湖北省人民政府门户网站推出全国首位省级政府门户网站政务主播小Ai
近日，湖北省人民政府门户网站推出全国首位省级政府门户网站政务主播小Ai。新上岗的小Ai受到大家热切关注大家纷纷在后台对她留言，就养老、医疗、就业、创业、住房、消费、营商环境等方面提出了很多问题。本期《小Ai解读》就6月1日上线的“惠企政策直达快享”专区回应网友关切。（湖北省人民政府网）
02北京礼贤镇立足“小窗口” 做好“大服务”，打造便民服务：“政务晓屋”
一直以来，礼贤镇坚持强化为民服务理念，提升政务服务水平，立足“小窗口”、做好“大服务”，全力优化政务服务环境，让办事更便捷、服务更精准、群众更满意。打造新型便民服务模式，设立“政务晓屋”，运用5G+互联网技术，通过“可视化咨询—可视化辅导—可视化业务办理”全流程政务服务的远距离模式，实现与政务服务中心联动，可线上办理42项事项，切实提高群众办事便利度。（国门新礼贤官微）
03青岛：超强“城市云脑”归集50亿条政务数据，2700亿条次数据共享
旅游季的青岛有多忙？在青岛城市云脑综合指挥中心，可以给你一个直观的答案。打开城市云脑平台，不断跳动的数字，记录着青岛这座城市的“呼吸”。在云脑平台上，包括城市用电量、新建商品房数量、客运量、增值税发票、新登记市场主体、机动车注册等经济运行指标，同样清晰可见。而这一切的实现，都依托于拥有准确感知、可以完成海量数据集聚和计算的城市云脑。截至目前，青岛城市云脑已经累计归集449类50亿条政务数据，为各级各部门提供2700亿条次数据共享支持，汇聚10个区（市）、17个市级部门共23万余路视频监控资源，形成300多张数据图层，融汇全市476个场景……一个更加耳聪目明、更善解人意、反应更加迅速的青岛正一步步向我们走来。（青岛日报）
04福建思明区“智能帮办”+“远程视频帮办”升级办事体验
水深则鱼跃，城强则贾兴。为助力打造全省营商环境首善之区，思明区积极探索政务服务智能化改革，大力推进“政务智能办”，以智能帮办和远程视频帮办助力政务服务再升级。6月7日起，思明区行政审批管理局会同区市场监督管理局推出首批企业服务高频事项智能帮办服务。依托政务智能办的支撑，原本平均每个办件需要填报3份材料，填写51个要素，使用政务智能办功能后，只需提供1个要素。有效破解企业群众在办事过程中流程不清楚、入口找不到、材料不懂填、信息填不对等难题。（思明区政务服务中心官微）
05昆明五华区率先使用数字政务机器人，让政务服务跑出“加速度”
政务服务工作中，由于服务标准化难，系统互联互通难、业务提质增速难三大难题，导致业务办理规范性不足，工作效能下降，办事体验感不佳。为破解难题，五华区率先使用数字政务机器人（RPA软件机器人），通过定制事项标准化办理流程，实现办件按流程自动录入、自动审批，通过24小时不间断工作，提高政务服务中心窗口工作效率。五华区政务服务工作变雇佣人工为雇佣数字劳动力，依托数字政务机器人，找到系统与系统、群众与政府之间的智慧政务连接器，用自动化、智能化手段全流程优化政务服务。（昆明五华发布官微）
06山东淄博市高新区“AI智能绘图”新上线，智能化服务更便捷
淄博“一网通办”政务服务自助终端上线了“AI智能绘图”功能，可以实现平面布局图智能绘制。据介绍，这套“AI智能绘图”系统可将企业群众需制图的事项进行分类，包括食品经营许可、药品经营许可、公共卫生许可等9项高频事项，“AI智能绘图”工具区分为布局、设施、模板、上传四个菜单，布局菜单中又分结构、墙体绘制，含正方形、长方形、L型、梯型4个元素及自由绘制、线段绘制、承重墙体和曲线墙体4个元素，满足不同场所布局绘制需求。设施菜单分为门窗、桌椅沙发、厨具设备、营业设备，基本涵盖上线事项常用设施设备，企业群众可根据情况点选，让制图企业群众操作简单易行、制图精准规范，成图基本“一次过关”。（高新区行政审批服务局官微）
07湖北恩施 “恩政通”移动办公平台于6月9日正式上线
“恩政通”是在州数字政府建设工作统筹部署下，由州数产公司建设的综合性服务平台，通过加密通道整合原协同办公“电子政务”系统，将所有数据本地化存储，实现移动政务办公、即时通讯、视频会议等功能“一端集成”。目前，“恩政通”平台已整合了州、县（市）、乡（镇、街道）、村（社区）四级所有非涉密单位公务人员信息，形成全州行政企事业单位一个“通讯录”。无论是要找县（市）长、局长、镇长，还是要找村（社区）书记，即使没有联系电话，也都能通过“恩政通”“一键呼叫”，甚至还可以直接传递文件、图片，实现了政务办公从桌面向指尖延伸。（恩施州国投集团官微）
08南京都市圈城际政务服务联盟正式成立，发布172个“跨域通办”高频事项
为贯彻落实2023年度长三角地区主要领导座谈会精神，进一步推动南京都市圈一体化协同发展，扩大都市圈城市间政务服务“一圈通办”，6月9日，南京都市圈城际政务服务联盟成立大会暨首届都市圈政务服务一体化建设论坛在南京市雨花台区举行。作为作为长三角地区重要城市，南京市与周边城市在社保、公积金、不动产、车驾管等领域试点合作的成功，让跨地区联合协作机制的初具雏形。如今，在省市区级部门以及都市圈成员单位的支持下，南京都市圈城际政务服务联盟正式成立，172个南京都市圈政务服务“跨域通办”事项清单，让政务服务“破层出圈”。其中，针对民生实事，南京都市圈城际政务服务联盟首创了“跨省通办”自助办理模式，学历公证、失业登记、户口迁移、身份证明等99个通办事项在自助终端机上就能办理，真正做到了让数据多跑路，让群众少跑腿。（金陵微雨花官微）
09上海青浦60余项资源下沉社区，“组团式服务”让基层治理有力度更有温度
基层是联系服务群众的“最后一公里”，基层治理的好坏直接关系到人民群众的切身利益。“社会保障、社会救助、养老服务、文化服务……”在青浦，60余项区级资源下沉到了社区一线，集中力量为基层多做“雪中送炭”“雨中撑伞”的工作，满足不同居民的差异化需求，推动更多资源和力量向基层集聚，这也正是青浦推进幸福社区建设始终在努力的方向，不断让基层治理有力度更有温度。“一网通办”24小时自助站点、慈善幸福购智能机、智慧医疗健康驿站等智能设施设备的落地应用，进一步推动了各类服务向下延伸覆盖，受到了大家的普遍欢迎。（青浦报）
10小笨智能 | 打造有温度和速度的政务服务“新标杆”
在呼伦贝尔新巴尔虎右旗政务大厅，小笨智能依托“AI机器人+智慧政务服务解决方案”提升服务质量、提高服务效率的同时，让群众切身感受到政务服务的速度和温度。通过AI+物联网等前沿科技，小笨智能实现了AI机器人与政务场景深度融合，使智能服务机器人可充当引导员和讲解员等多重角色，人性化的政务服务，既让群众办事更便捷、又让政务服务更智慧，真正将惠民服务落到实处。小笨智能依托成熟的场景服务经验，已为8000+企业实现场景升级。（小笨智能官微）