聚焦数字政务行业发展，分享数字政务行业智慧。力龙信息本期《数字政务行业周报》涵盖6个省份的相关信息。
01郧西县政务服务中心“自助式”智慧政务便民利企
为持续优化营商环境，延长政务服务时间，郧西县政务服务中心突破政务服务时间、空间限制，设立24小时“不打烊”政务服务自助区，提供全天自助式便民服务，满足办事企业、群众需求。自助服务开展以来，累计办理业务28960件，有效提升了政务服务效能。该局将结合群众办事需求，进一步完善“智慧e政务”自助服务机功能，实现政务服务“一站式”办理，不断提升群众的获得感、满意度。（郧西在线）
02北京：重磅发布！北京连发两份人工智能政策文件
5月30日下午，2023中关村论坛重大科技成果专场发布会举行。会上，北京市科委、中关村管委会二级巡视员刘航发布了《北京市加快建设具有全球影响力的人工智能创新策源地实施方案（2023-2025）》（以下简称《实施方案》）、《北京市促进通用人工智能创新发展的若干措施》（以下简称《若干措施》）两项政策。北京市将通过这两项政策，从鼓励与引导行业发展角度，围绕创新发展共性需求，进一步统筹资源，全面推动人工智能自主技术体系建设及产业生态发展。这两项政策的发布，旨在加快实施创新驱动发展战略，高水平建设国家新一代人工智能创新发展试验区和国家人工智能创新应用先导区，持续提升人工智能领域全球影响力，进一步推动人工智能创新创新引领和健康发展，支撑北京国际科技创新中心建设。（中关村互联网金融研究院官微）
03福建泉州市：丰泽区推行“AI秒批” “视频办” 助力政务服务提档升级
为全面贯彻落实党的二十大精神，积极响应“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署，泉州市行政服务中心管委会选取丰泽区为试点，在数字化赋能政务服务领域共同进行了诸多探索与研发，创新成果加速涌现，丰泽区行政服务中心管委会全省首推“AI秒批”“视频办”等政务服务，全面升级“云”赋能政务服务体系。（泉州政务官微）
04上海金山区以数字化加持 推动智慧政务跑出“加速度”
自“一网通办”政务服务改革以来，金山区打破传统“办事面对面”的束缚，积极运用数字化技术，拓展“一网通办”政务服务功能，推动“被动服务”向“主动服务”转变，“人工服务”向“智能服务”转变，政务服务从线下逐步往线上演变。自2022年以来，不断强化线上办理引导服务，政务服务的网办率达97.9%，全程网办率达97.6%，政务服务的数字化程度不断深化，服务的便捷度和智慧化水平持续提升。（随申办官微）
05武昌“全能办事窗口”获批国家级试点！
近日，武昌区行政审批局申报的“无差别综合窗口服务标准化”项目入选全国第九批社会管理和公共服务综合标准化试点。2019年6月，武昌区启动政务服务“一窗通办”改革工作，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式建设无差别或分领域综合窗口，现已常态化运行；去年3月，武昌区行政审批局开展“极简审批+审管联动”改革，一年间为593项审批业务建立联动机制；今年2月，武昌区发布《行政审批和公共服务高频事项审查要点》，围绕100项高频事项打造“知识图谱”，进一步强化窗口工作人员服务标准化水平……这些务实探索，持续强化了武昌各职能部门“组团服务”能力，为“无差别综合窗口服务标准化”项目申报国家级试点打下坚实基础。（大成武昌官微）
06上海杨浦区：办事“一网直通”！杨浦打造线上虚拟综窗
线上虚拟综窗服务模式，是杨浦区对“一网通办”5年来建设成果的一次全面升级，以实现远程互动引导式政务服务、实体大厅同质化办理体验为目标，融合了PC、移动终端通信、移动互联网和视频通信技术。依托线上虚拟综窗，经办人只需通过平台发起业务申请，远程联动业务受理工作人员，完成申报信息和办事材料一次性准确传输。“杨浦线上虚拟综窗不仅能远程指导经办人填表，还能直接把收件数据推送到‘一网通办’办件库，避免企业多次登录、多次投递，最终结果证照邮递寄送到家，真正实现足不出户就把事办好。”目前，杨浦线上虚拟综窗已上线了10个委办局的104项事项情形，后续还将在区政务服务中心试点的基础上，向全区推广线上虚拟综合窗口办事模式，将本区12个街道社区事务受理中心和其他政务服务网点全部纳入，全面颠覆物理地址的局限性，逐步构建线上线下泛在可及的全新政务服务体系。（投资杨浦官微）
07华容区老年人优待证“就近办”推动便民服务见实效
为扎实开展好省委“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动与落实好《关于做好第二批高频政务服务事项下沉有关工作的通知》（鄂职转办发〔2022〕3 号）文件精神，提高华容区“容易办”政务服务帮办团队人员服务水平，实现老年人优待证“就近办”。5月31日上午，华容区行政审批局联合华容区民政局在各乡镇便民服务中心对《湖北省老年人优待证》事项下沉办理进行了相关培训。民政局工作人员为每个乡镇综窗都配备了“新中新 F200 型”二代身份证阅读器，同时，对全体便民服务中心综窗人员开展了设备系统操作的指导。（华容党建红官微）
08济宁塑强“济e办”品牌 打造全场景智慧政务服务
近年来，济宁市深度实施政务服务创新改革行动，围绕解决企业群众办事中的堵点、痛点、难点，坚持“用户思维”，立足“客户体验”，以系统化思维、数字化应用为重点，畅通服务智能办、免证办、主动办、集成办的“四办”渠道，推行舒心、省心、暖心、贴心的“四心”服务，推进线上线下深度融合，集约化办事、智慧化服务实现新突破，全面打造“济e办”政务服务品牌。通过畅通服务智能办、免证办、主动办、集成办的“四办”渠道，推动形成了“退役军人报到一件事、惠民补贴待遇静默认证、惠企政策免申即享、开工零费用、信用审批、验收即办证、市县同权”等一批可复制、可推广的济宁经验。全市70%以上的政务服务事项可实现“全程网办”，办理时限压缩60%以上，群众满意率保持在99.3％以上。（济宁新闻网）
09江苏常州武进：政务服务“一网通办” 自助网点“全时通管”
数字化转型是大势所趋，也是推动政务服务深层变革、集成创新、迭代升级的加速器。常州市武进区根据“一网通办”建设要求，对标上海、浙江等地的创新做法，以解决实际问题为突破口，持续发挥数据赋能、技术赋能的优势，推出24小时政务自助服务网点，助力营商环境优化进程“踏浪前行”。目前，武进区共推出3个版本的政务综合自助一体机，除基础版外，还有青年版和老年关怀版，设立18个政务自助服务网点，服务全区130多万市民。（宁夏政务服务官微）
10厦门火炬高新区“政策兑现智能审批系统”上线
加速惠企政策兑现，火炬高新区再添“神器”。近日，火炬高新区“政策兑现智能审批系统”正式上线。依托该系统的人工智能等技术，企业可实现自助申报，一次性就能把事情办好，大幅缩短申报审批通过时长。以开展主题教育为契机，火炬高新区企业服务中心围绕惠企政策兑现方面存在的难点痛点，强化数字赋能，推进政务服务智能化、便捷化，把解决企业“急难愁盼”、优化营商环境作为检验主题教育成效的重要“试金石”，以高品质服务助力企业高质量发展。（厦门火炬高新区官微）