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$小米集团-W(01810)$ 
刚想发,看到球友你发了我就不单独发了。
我的小米11 WiFi上个月出的故障,去到售后,售后看了下外观就登记换新叫我继续使用等新机邮寄到了再通知我,整个过程也就几分钟,我觉得整个售后过程体验真的很好了。
我算是半个果粉和米粉,苹果设备也很多,也遇到过问题,售后以前是很好的,大多都是直接换新,现在基本改成维修了(但主要原因倒不是苹果公司的问题,是很多奸商利用换机政策和漏洞去换新机转手卖,后来苹果就针对大陆改了售后政策,没记错的话是这样的),苹果不太好的是人多,要排队,要预约。
其实苹果这几年的故障一点都不是少,包括引以为傲的iOS一样很多bug,我觉得国内厂商的数码产品现在真的很多都比苹果的产品好用了。查看图片
引用:
2021-08-28 08:41
小米11 wifi故障,小米售后方案是换新,直至退款,而iPhone 12 听筒故障的售后方案是免费维修,那些对小米售后不满的人有没有对苹果的售后方案愤愤不平呢?按照他的逻辑,苹果应该直接退钱。(即使他纯粹是个路人,小米11 wifi故障根本没有发生在他身上)
这些人以平均25%苹果手机的价格买的小米...

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2021-08-28 12:23

$小米集团-W(01810)$ 再附一张图,这就是公关的力量。康总主要做苹果配件,做十几年了,能提前知道很多苹果产品的消息。