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财经万象 不惑于心
在遭受众多诟病后，蛋壳近几日又出了新状况。近几日，传闻蛋壳APP下架了，5月14日，在苹果APP store中搜索蛋壳，仍可见一款APP，叫做蛋壳公寓Pro-Stickers。
下载完成后，打开APP后立刻傻眼，这究竟是什么？是不是哪位网友在开蛋壳的玩笑啊。
不过，这也从侧面证明了，蛋壳公寓APP是真的从APP store中下架了。
缘何App下架？
从近几日的回复来看，蛋壳公寓称，APP被下降原因已经查明，某美国软件公司向苹果应用商店投诉，质疑蛋壳公寓APP有2张供应商提供的图片使用其软件制作，但未得到有效授权，涉嫌侵犯其知识产权，随后蛋壳公寓APP被苹果应用商店下架。
蛋壳公寓在收到投诉后，找到相应供应商沟通，并从APP上删除了争议图片。同时，蛋壳公寓表示，公司制作、编辑使用的都是通过合法途径采购的正版软件，APP中现无任何侵犯知识产权的图片、照片或内容。
目前，蛋壳公寓也正在与苹果公司积极沟通，确保其能够结合事实作出正确的判断，争取尽快在苹果应用商店中重新上架蛋壳公寓APP。
蛋壳公寓相关负责人向作者表示，一直以来，蛋壳公寓都非常重视知识产权，公司也会再次严格内部审核流程，不会使用未经授权的软件或图片。
据说，目前蛋壳公寓APP只在ios商城下架，其他应用商城均正常，公司正在和ios商城积极沟通，并提醒用户无须担心，很快就会恢复。苹果手机老用户不受影响，新用户可使用蛋壳公寓微信公众号、小程序查找房源，或在微信公众号预定、签约或支付账单。
蛋壳公寓APP下架后，便引来无数猜想。据天眼查数据显示，4月20日，杭州市西湖区人民法院发布失信被执行人信息一则，蛋壳（杭州）资产管理有限公司因违反财产报告制度，被列为失信被执行人，立案日期为3月27日。与此同时，该公司法定代表人张雪也被杭州市西湖区人民法院下达了限制消费令，案号为(2020)浙0106执1120号。此外，其全资股东青梧桐有限责任公司所持有的的该公司全部股权也被法院冻结。
蛋壳（杭州）资产管理有限公司成立于2017年6月，注册资本1000万人民币，公司经营范围包括房地产营销策划，房地产信息咨询，房地产中介服务，房屋租赁，住房租赁经营等。
斑斑劣迹？
其实，此前，蛋壳公寓有众多负面消息被曝光。
在疫情爆发以来，蛋壳公寓被曝“一鱼两吃”，向房东要求免收租，却照旧收取租客租金；众多租客反映蛋壳以“房东要收房”为由强制要求租客退租或换租；在杭州、北京、上海、苏州等地都出现被投诉的现象，还被深圳住建局约谈，要求蛋壳组织法律专业人士参与研究制定解决方案，积极与业主进行沟通协商；蛋壳曾在疫情期间出台免十天租金的活动，但这个活动最终却演变成了抵用券，用来每个月抵扣水电费、服务费等其他费用，但不能用于分期月付房租，引发了租客的不满。
在网络投诉平台——聚投诉上，关于蛋壳公寓的投诉贴共有1396条，大多与收费不合理、多扣押金和强行免租等钱款纠纷有关，其中一个题为“蛋壳公寓强行让业主免租，拒绝交付租金”的投诉专题中，自集体投诉发起人2020年2月4日发起投诉开始，已有199人参与，虽然参与的投诉大多集中在2月、3月，但后期的零星参与一直延续到了5月。
在另一个网络投诉平台——黑猫投诉上，蛋壳公寓的相关投诉有10987条，投诉内容与聚投诉上的相类似。
据媒体报道，不少房东表示，12个月的签约期里，一个月是空置期，不会给租金；此外，首月立减的优惠、疫情期间的“爱心免租”也由房东买单。
对于被扣除的爱心支持房租，蛋壳公寓在2月份曾经提出过三种返还方案：合同期满时返还一个月房租、分期返还一个月房租、支持蛋壳半个月免租期。但近期，同样也有房东在微博上反映，在自己不知情、没有同意蛋壳方案的情况下，直接被扣了部分房租，并且多番联系之后，依旧找不到能够解决问题的人。
去年亏损超34亿元
据公开信息显示，蛋壳公寓是紫梧桐（北京）资产管理有限公司旗下的高端白领公寓品牌。公司于2015年1月在北京成立，正式进入O2O租房市场，专注于为白领打造高品质租住生活，并以精致的装修、品牌家居家电配置、优质的服务快速赢得了租客的青睐。公司于2020年1月18日上市。
3月25日，蛋壳公寓(DNK.US)发布上市后首份业绩。2019年第四季度，蛋壳公寓收入为21.29亿元人民币(单位下同)，同比增长112.5%，净亏损为9.21亿元，上一财年同期亏损5.57亿元，调整后的EBITDA(税息折旧及摊销前利润)为亏损4.61亿元。
2019年全年，蛋壳公寓收入为71.29亿元，同比增长166.5%，净亏损为34.37亿元，2018年亏损13.70亿，调整后的EBITDA为亏损19.22亿。
截至2019年12月31日，蛋壳公寓运营的公寓数量为43.83万间，同比增长85.4%。其中，北京、上海和深圳的公寓数量约22.4万间，同比增长46.6%。其他城市的公寓数量近21.5万间，同比增长156.1%。
业务展望方面，蛋壳公寓称，基于目前的市场和经营条件，预计2020年第一季度营业收入在19亿元至20亿元之间。
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