| 发布于: | 雪球 | 回复：0 | 喜欢：383 |
在过去的几年里，当我们内部审视和自我反思时，我们知道阿里落后了，因为我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的app进行购物的人，而我们没有给他们最好的体验。
所以在某种程度上，我们砸了自己的脚，没有真正关注给用户创造价值，因此作为重组的一部分，我们找来了新CEO。
芒格说过，好市多基本开在富裕点的地区+会员制阻挡烂的顾客(国内喜欢仅退款那些)，然后善待供应商(款项很快付给他们)，让他们提供最高性价比的产品。好市多并不追求做所有顾客的生意，而且刻意避开烂顾客。好市多是被标签为高性价比而不是廉价，所以我认为拼多多跟好市多的经营理念是完全不一样的，芒格在好市多做了几十年董事，这个他很清楚的。我觉得长远来说，平衡商户和顾客是最好的选择。阿里的起家史就是BToB, 后来才发展成ToC, 所以一直偏帮商户也不好，现在认识到问题挺好的。拼多多想走得远也必须平衡顾客和商户，否则留下的都是烂商户 +烂顾客 $阿里巴巴-SW(09988)$ $阿里巴巴(BABA)$
很多人一直吹捧拼多多，长远我不看好拼多多。从报表看，拼多多的崛起是从疫情开始的，在阿里被爆锤，污名化后加速的。拼多多过分压榨商家，最终产品质量只会越来越差，而且已经被标签为便宜+质量差的代名词。阿里虽然现在也开始注重价格，但一直说＂好货好价格＂，从没被标签＂廉价＂，也不追求推烂货。当经济恢复正常，大家不担心失业后，拼多多就会失去光环，拭目以待，时间会证明的。$阿里巴巴(BABA)$ $阿里巴巴-SW(09988)$
你说的确实，但只要拼多多把用户留住了，合作伙伴的匹配不是问题，目前来看，拼多多的商家和员工都不好过，对于公司来说，商家和员工都是供应商，漏骨一点，都是供养用户的燃料，关键是拼多多极致讨好用户长不长久，有用户，其它都可以匹配调整。从美国好市多等公司的消费者政策来看，拼多多可能真做对了
拼多多也是好公司，这几年进步很大，我经常在上面买点东西，淘宝的定位是“万能的淘宝”，和亚马逊有点像！拼多多盯着各个国家消费者经常高复购的热门商品进行重点SKU领域的供应链高效整合，它不追求SKU规模！美国零售行业的体量可以培育出亚马逊、沃尔玛、开市客等巨头公司，中国零售行业的体量也同样可以培育出阿里巴巴、拼多多、京东等巨头公司，未来都可以活的不错！中国的电商零售行业有点像白酒行业，飞天茅台酒可以活的很好，牛栏山二锅头也可以活的不错！
我记得您提过，这个我印象较深，您好像还提到过“客户第一”和“用户第一”的区别，阿里的客户是商家，用户主要是消费者。我不知道我的理解和表达是否准确，我当时理解是大道认为阿里更应该“消费者导向”。