爱康国宾发力高端体检:非用户迫切性需求是核心风险

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刚上市的$爱康国宾(KANG)$ ,又开始忙着筹划发力高端深度体检。继去年底在北京开了第一家高端体检中心爱康君安之后,今年还会布局南京和杭州。除了爱康,慈铭也推出奥亚高端体检服务,美年近期收购的瑞格尔也有一家高端医疗中心。深度体检在中国并不普遍,在概念上还没有被广泛接受。走高端能否杀出一片市场,背后的关键问题是:是否与高端用户的迫切需求相匹配。

爱康君安主打深度体检,提供4种套餐。从服务项目来看,深度体检的核心是癌症筛查,但与常规项目相比,区别并不是很大。根据美国癌症协会(National Cancer Institute)的研究,可以通过筛查来降低风险的癌症是乳腺癌、宫颈癌、前列腺癌、肺癌、直肠癌和结肠癌。

爱康国宾的深度体检在常规体检上加上了这些方面的筛查。但是普通的体检套餐里已经包含针对乳腺癌、宫颈癌、前列腺癌排查的B超或抹片化验,也通常包含肺部X光,所谓的高端实际上增加的其实只有针对女性的癌症血液指标化验和胃肠镜,而价格与普通体检相差近10倍,对于消费者来说接受上有困难。

此外,高端体检希望突出的是自己贵宾式的服务以及检查后的健康管理服务。但这里面的问题是,这些是否真的是高端用户的最核心需求。

高端本来就是一个很窄的市场,用户可能会因为私密性选择类似高端俱乐部和宾馆式管理的体检机构,但更多看重的还是医生的服务水平和检查的准确性。目前公立医院有相当一部分已经建立VIP贵宾体检服务。而且公立医院仍然占总体体检市场的8成以上,拥有优质医生资源,也是吸引许多VIP客户的原因。

从这个角度来看,高端体检中心想要培育客户,就必须拿出与众不同的地方。爱康的路线是与外国医院资源合作,比如与美国心血管专家Dr. Dwight Clark联合美国医疗团队共同建立了“美中心血管健康中心”,以及与台湾的最大的民营机构鸿海集团旗下经营养生健康服务的永龄生技合作,成立核磁共振(MRI)医学影像中心。

爱康想要拼的是高端的仪器以及优秀的医生服务。这种做法或许在已经有健康问题,想要寻求专家意见,尤其是海外问诊的高端客户中很有吸引力。但对于体检市场本身,由于针对的人群大部分没有急迫到马上就医,这样的做法对市场的吸引程度还是有限的。简单来说,中国消费者的理念更多的是立竿见影,解决最基本最眼前的需求,而高端体检并不能做到这一点。

深度体检的概念目前还没有被广泛接受,中国的深度体检很容易被理解成癌症筛查。其背后的争议主要集中在必要性上。到底什么样的人需要深度体检,哪些项目是必须的,哪些不是,到底有没有副作用,是否会是资源浪费。

此外,爱康国宾近两年来扩张速度加快,体检中心数量翻倍,有将近1/4的体检中心为2013年新增。要同时快速布局高端体检,资金压力会非常大。

高端市场确实存在,但需要时间培育,对于体检服务方和消费者,都需要很长的学习曲线(learning curve)。目前的高端体检仍然处于试水阶段,如果不是大规模展开,可以作为一个客户积累和市场尝试的机会。大规模铺开高端业务在目前来看风险比较大,因为中国目前大城市商业地产价格高,租金贵,再加上高端体检所需要的仪器成本也很高,运营有一定风险。

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全部讨论

2014-04-11 10:41

首先爱康的高端仪器是从医院二手买来的 翻新的 其次优秀的医生服务 是退休医生 我不是太好这只新股