云计算的思考之一:绕不开的Adobe商业模式转型

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云计算是移动互联网发展的核心。特别是在硬件设施的瓶颈被打破,带宽速度提高之后,云计算的重要性也大幅提高。点拾曾经在之前的文章中分析过云计算龙头公司Salesforce, 以及大数据龙头Splunk的商业模式。从今天开始,我们也会开始陆续写一些云计算对于各个行业的改造。集思广益,和大家分享我们对云计算行业的看法。今天的第一篇,当然是软件行业向云端服务转型的第一股,Adobe。

今年3月18日,著名的软件企业Adobe发布了最新的季报,净利润4700万美金,同比下滑了28%。这已经是这家企业连续第五个季度净利润同比下滑了。从传统意义的思维看,这种净利润连续下滑的公司股价应该出现暴跌,然而Adobe的股价却摆脱了地心引力。下图是Adobe股价过去一年的走势图,我们可以看到,虽然在过去一个月的科技股调整中股价也出现了回调,但是一年以来Adobe的股价还是上涨超过了50%。对于一个净利润连续五个季度负增长的公司来说,这简直就是奇迹。



当然,我们曾经也介绍过,Adobe股价能够上涨的原因来自于其商业模式的改变。公司从原本一个卖软件专利的公司转向了一个借助云端服务,向客户提供互联网化产品的公司。虽然有大量的软件公司,甚至其他行业的公司(例如亚马逊注明的AWS云服务)都开始借助云计算这个强大的工具,但Adobe是运用云计算转型最坚决的。公司将大量原来一次性买他软件的客户转到了他的Creative Cloud云服务平台,而且云服务平台由于是按月付费,价格低廉,大幅降低了客户的使用门槛。举例来说,原来购买Adobe的旗舰产品CreativeSuite需要大约2600美元,现在通过一年每月交付50美元,或者按月使用每月交付75美元就可以通过云端下载这套软件,并且还有其他一些增值服务。在这种模式下,Adobe的短期收入会后延,然而这种付费用户模式会让长期的收入更加稳定。在最近一次的季报中,Adobe的云端CreativeCloud客户又增加了180万人,比上个季度多了40万人。而10亿美元收入中的一半目前来自于这种模式。

从商业模式看,云端付费用户模式相比原来的卖专利模式,有几个无可比拟的优点:1)最重要的是打破中间环节,通过云端的大数据知道客户是谁,需要什么产品。这让公司知道如何保留这些客户,以及发展符合客户口味的新产品。在过去卖软件的时代,很多人过了几年不买Adobe产品了,而公司也无法了解为什么失去了这些客户;2)由于知道客户是谁,公司可以搭售其他产品。比如卖个10美元一月的Photoshop软件给专业制图的人;3)当所有的客户都放到云端后,公司可以把自己的销售人员砍光,大幅减少费用。仅仅需要保留云端的服务人员就足够了;4)通过增加服务可以提价。对于消费者来说一次性支付2600美元是非常敏感的,但是每个月付费额提高10美元是不敏感的。如果Adobe能够提供更好的增值服务,未来也完全有提价的可能。而一旦提价,就对未来的利润有很大帮助。

无论如何,从目前的股价和收入增速背离看,华尔街完全认同Adobe的这种转型。而由于时间跨度长,或许要等到很多年之后,市场才能真正证伪这样的转型是否成功。至少在移动互联网大爆发的今天,懂得向云端靠拢,向更加互联网化的商业模式转型,是资本市场所认可的。无独有偶,在中国资本市场,今年年初我们也看到了一批软件公司的互联网化。最终这些公司的转型是否能成功,我们不得而知。至少,Adobe的商业模式转变可能对于大部分国内的软件公司都是一种启示。

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全部讨论

西就2014-04-29 16:32

谢谢!@海天一色928

好德2014-04-29 14:57

@西就

五子2014-04-17 05:13

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性感的男人2014-04-17 01:17

说白了就是从原来卖房改为租房,增加了对房客的管理,外国有实力的互联网企业就是那么吊,不像中国的竞争激烈又还没有差异化的软件产品,只能拼网民的熟息感

等待点点2014-04-17 00:06

这个厉害

瀚海环湖2014-04-16 23:56

很有启发,多谢!

逢赌必输2014-04-16 22:06

软件就是服务,ADOBE的做法印证了这个做法。所以,MS的把OFFICE在平板和手机上免费的做法才是正确之路。没有运营的产品,就没有办法快速迭代,没有办法快速迭代的产品,就没有粘性最终被大家抛弃。现在,确实到了,别问用户调研了,必须通过大数据的方式清楚的知道每一个用户喜欢啥、不喜欢啥,我每天、每小时、每分钟应该怎么样提升我的系统,让客户感觉更好!

湛蓝天2014-04-16 21:32