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$小米集团-W(01810)$ 体验了一次小米的售后。
买的门锁出了点故障,锁头出来的速度变慢,导致关门不容易关上
通过京东申请售后,24小时内,维修师傅上门检查,建议要解决问题,需要换锁头
第二天,师傅上门换了锁头,问题解决。
总共历时不到48小时,服务不错
如果是小厂门锁,售后很可能就没这么容易了

全部讨论

03-06 21:08

毛线,我的小米智能门锁 安装后就没连上过网络,TM的投诉也没用 最后一次用小米垃圾产品

03-06 16:40

你买小米的小家电,直接换新的,服务非常不错。

03-07 14:49

应该是京东的售后,和小米的关系不大

03-06 18:01

有平台督促,相对好点

03-07 07:58

我做采购的,之前分别采购过联想平板和小米平板,联想平板售后的时候要发票,然后还要去线下网点,折腾搞了很久才弄好。小米的大多数时候直接换新了,不要发票,只要序列号就可以

03-06 19:41

你买个200的,也不至于坏

03-06 19:37

锁的利润这么高 ,服务必须的啊……