商业洞察|年净赚2亿的三只松鼠,绝处逢生者敢于“革自己的命”!

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在经济下行、无底洞式“内卷”的时代,三只松鼠对国内各大电商平台“雨露均沾”,且在流量风口不断切换的背景下,先后转战天猫、抖音等平台并乘势起飞。

这是快消品领域借势线上流量的一个鲜活案例,也值得其他行业借鉴学习,说不定能帮你消除困惑、克服障碍。

从头顶品牌光环、越卖越贵,到悬崖勒“鼠”、聚焦性价比,作为资深互联网品牌,出道超十年的三只松鼠凭啥能强势“霸榜”稳坐行业“第一把交椅”?

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年净赚2亿的三只松鼠

1月16日,三只松鼠公布了2023财年业绩预告,归股净利润约2亿至2.2亿元,同比增长54.97%-70.47%。

不过,在业绩预告中,三只松鼠并未透露2023年的营收情况,但结合2023年前三季度45.8亿元营收情况,也能对三只松鼠2023全年总营收猜知一二。

回顾三只松鼠品牌成长发展历程,可谓一波三折,曾在追逐品牌溢价中几度迷失,线上增长乏力,线下实体店大幅收缩,后进行刮骨疗毒式“革”自己的命,得以绝处逢生。背后除了实力,也离不开运气。

2012年,三只松鼠诞生在互联网流量风口,那年智能手机刚开始普及,线上购物从PC端向移动端转移,微信推出朋友圈,淘宝和天猫总交易额破万亿元......

三只松鼠更是有备而来,品牌创立之初即定位为“互联网坚果品牌”,另辟蹊径,区别于线下同行。

在2012年8月,成立仅两个月的三只松鼠在天猫坚果品类销售额中排名第一。同年“双11”,以766万元拿下平台休闲食品的销冠。

当然,不存在无缘无故的泼天流量三只松鼠入驻平台前两个月投入了百万推广费用,大手笔“烧钱”拼的是实力。

创始人章燎源出来单干前,在安徽詹氏食品公司与坚果、炒货做了十年“朋友”,这与三只松鼠主打坚果路线不无关系。

在老东家积累的人脉和资源支持下,章燎源拿到美国IDG资本的150万美元天使投资。此后五年三只松鼠又先后获得今日资本、高正资本等4轮融资,金额也从150万美元飙升至上亿元。

但盛景之下,存在隐忧。一方面,淘宝、京东唯品会等主流综合电商平台流量增长到达“天花板”;另一方面拼多多、抖音、快手逐渐成为“显眼包”,瓜分线上流量,蚕食三只松鼠市场空间。

虽然三只松鼠早在2015年就推出了实体店,进行线下渠道布局,包括直营模式的投食店和加盟模式的松鼠联盟小店,以每年开出上百家门店的速度,攻占高线城市核心商圈和社区,但结果并不乐观。

2019年7月,三只松鼠A股上市,市值260亿元。这一年,三只松鼠到达“巅峰”,营收突破100亿元,但线上营收98.69亿元,占总营收的97%,过度依赖于第三方电商平台。而300多家线下门店的贡献则微乎其微,因为线上与线下完全是两个不同的赛道,而三只松鼠的优势在线上。

众所周知,把鸡蛋放在一个篮子里,并不是好事。但三只松鼠更多的是无奈。自2020年以来,三只松鼠年营收持续下滑,市值随之蒸发200多亿,背后影响因素则不言而喻。

三只松鼠虽然在2022年开始自建工厂重构供应链,断腕止损关闭了500多家投食店、联盟小店(意味着章燎源的“五年开万店的计划”泡汤),进行“品销合一”、“高端性价比”战略转型,但并未扭转营收下滑的局面。

进入2023年,三只松鼠营收大概率继续下滑,但净利润大幅增长,得益于其“挤出”供应链水分,不再盲目追求品牌溢价,因为当下的消费市场已经不允许。

三只松鼠重新审视自我,进行变革,扩渠道、扩品类,加大自有品牌产品线,打造极致性价比核心单品,增强市场竞争力,尤其线上拥抱抖音渠道。

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转战抖音,迎来第二春

当传统电商平台流量红利消失殆尽后,寄生于其上的互联网品牌的生存自然堪忧,当拼多多、抖音等社交电商异军突起,让原本不受关注的白牌迎来出头之日,尤其在经济下行的大背景下,性价比高的产品更受消费者青睐!

根据披露财报,三只松鼠2023年业绩变动背后主要有两点:一是以坚果为核心优化供应链,突出产品性价比,构建全品类大单品矩阵;二是调整传统渠道,拥抱抖音、快手、私域、社团等新兴渠道。

在2023年抖音双11大促期间,三只松鼠一家独大,以破亿元销售额斩获抖音零食/坚果/特产销售榜第一,其销售额和销量均超过第二名、第三名之和。

三只松鼠的玩法区别于东方甄选,虽然都是打造流量矩阵,但三只松鼠的二十多个直播间流量远远比不过东方甄选,更多是借助“外援”。

比如说过去依赖于小杨哥、广东夫妇等头部达人,现在更多与腰尾部达人合作,品牌更有话语权。在抖音有一定规模的1.22万名食品类带货达人中,与三只松鼠合作的达人超6000名。聚沙成塔,成就三只松鼠的整体销量。

拼多多、抖音等平台弱化了品牌溢价,突出的是高性价比的产品本身,价低质优的产品更受欢迎,这也是前面提到的白牌迎来出头蜕变的机会。

所谓白牌商品,并非假冒伪劣品,而是不被大众所知,没有品牌溢价,品质好、价格低的商品。简单说,白牌是大牌的平替,性价比高。

三只松鼠的玩法,将逆向思维用到极致。

首先,吃透平台运营机制,以性价比为原点,什么样价格带能打动抖音食品带货达人(价格决定着产品在抖音好不好卖,能不能爆单);

其次,结合产品定位,分析平台消费群体画像,突出差异化产品;

接着,在达人、算法的加持下,见证爆品;

线上产品敲定后,就要倒逼供应链变革,自建工厂,推出自有品牌,挤出供应链水分,突出价格优势,受到消费者追捧,一系列动作水到渠成。

比如说,2023年初三只松鼠推出19.9元10包360克的夏威夷果,几周后日销量达百万规模。另外,三只松鼠还推出过29.9元一盒的松露巧克力,日销售量达到三四十万。

创始人惊呆了,巧克力也能卖爆!

章燎源曾表示,从搜索电商到短视频直播,从目的性流量到内容型流量,从店铺逻辑到单品逻辑,其整个背后则是AI算法逻辑的演变,进而重新连接了“人货场”。对品牌商而言,也许才刚刚开始!

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三只松鼠的商业模式

2023年,三只松鼠开始进行全渠道、全品类布局,主营业务覆盖坚果、烘焙、肉制品、果干、糕点等休闲零食。

三只松鼠通过电商构建全国化品牌认知,在“松鼠IP”的加持下,通过多元化服务和场景体验,抢占消费者心智。

只要提到坚果零食,多数消费者的第一反应是三只松鼠,这即是品牌的“护城河”!

而现在的三只松鼠反其道而行,章燎源称自己不是品牌,而是零售,要杀掉品牌溢价。

三只松鼠曾经过于追求品牌溢价,走到性价比的对立面,企业发展与时代格格不入,自然寸步难行。

否定过去的“我”,重新构建新的“我”,打造出高性价比的产品正是三只松鼠“革命”成功的关键。

而高性价比产品源自于重构供应链。章燎源曾表示,若按照传统的供应链渠道,根本做不出“19.9元10包的夏威夷果”。

过去,三只松鼠主要是OEM模式,自己对合作联盟工厂提出中间工艺的生产加工要求,然后进行严格质检、产品筛选。

这种轻资产代工模式,品牌商降低了自身风险,但容易被合作伙伴所束缚,不够灵活、个性,更重要的是产品品质得不到保证。因此,三只松鼠要突破发展瓶颈,必须要“革自己的命”,重塑供应链。

现在,三只松鼠生产、销售两手抓,自己采购供应商原材料或自加工原材料,再在安徽芜湖总部的自建工厂里进行生产加工成品,确保品质。在销售环节,以电商平台为主,线下联盟小店、社区零食店为辅,线上线上相融合。

三只松鼠而言,增加重资产,意味着承担更多成本和风险,但也让其更能把控供应链、确保产品品质,打造自有品牌,提高利润率,在推出令消费者心动价格的同时更容易获得消费者信任,更有市场话语权。

与此同时,三只松鼠施行“品销合一”策略,简单说产品团队要懂销售,销售团队要懂产品。

过去三只松鼠的产品经理可能都不认识销售人员,产品卖不动,做产品的把锅甩给销售,做销售的抱怨产品做的不行。双方推诿扯皮,来回踢皮球。

而推行“品销合一”,则进一步提升供应链运行效率,大家共同以“把产品卖出去”为目标,而不是陷入无休止的“内耗”,这一点对组织架构固化的企业颇有借鉴意义。

成立十多年的三只松鼠恐怕只是时代浪潮下的一个缩影,还有多少品牌或企业面临发展转型呢?

成功在于模仿,但并非鹦鹉学舌,要学会加以改进创新,实现不断进化和自我超越。学会移花接木,触类旁通,举一反三。更重要的是,当战略敲定后,不要因战术的三次折戟就否定战略的可行性!

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撰文/编辑:木易

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