2024年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。
会上，金科服务连续第9年蝉联中国物业服务百强企业TOP10，成功跻身前八；并位列“满意度领先企业”和“服务质量领先企业”两大榜单的前二。
同时，金科服务收入囊中的还有IFM服务优秀企业（第1位）、科技赋能领先企业（第3位）、医院物业服务优秀企业（第2位）、教育物业服务优秀企业（第3位）等诸多荣誉，并位列重庆、无锡两大城市榜单榜首。
作为业内一直以来的“优等生”，金科服务坚持长期主义下的高质量、可持续的市场化发展，从跨越周期到悦见未来，为行业打造了出“好服务、好口碑赢得市场”的优秀范本。
金科服
务会务服务团队
深耕长江核心经济带，紧跟国家战略步伐
长期以来，金科服务坚定实施“服务+科技”“服务+生态”战略，打造“4大客户事业群（SECP）+1个数智科技平台（T）”，旗下拥有金悦资管、金辰酒旅、金颐餐服、天启科技等多个子品牌。
多元化服务的探索一直持续，但空间物业服务的核心地位从未动摇。据金科服务业绩报告显示，2023年度空间物业服务营收占比达82.2%，在管面积增长至2.68亿平方米，其中约90％分布在西南和长江经济带。
“长江经济带”已连续11年出现在了国家政府工作报告内，包括了上海、江苏、浙江、重庆等11个省市，区域内新兴产业聚集，2023年上半年对全国经济增长贡献率超过50％。持续推进长江经济带高质量发展已成为国家重要战略。
2020年金科服务在香港上市，随后迅速打造出市场化发展路径，其中的重点之一就是在长江经济带做好密度深耕和浓度建设。
近年来，金科服务发力位于长江经济带的重点和次重点城市，并提出街区式物业概念，旨在通过市场直拓持续提升服务密度。
密度越高、浓度越大，就越有利于企业提高服务质效，为公司在市场竞争中获胜奠定了更好的基础。目前，金科服务在管面积超过500万方的街区共有3个，超过400万方的街区共有6个，超过300万方的街区共有13个。
2023年，金科服务核心城市外拓住宅签约量占比达到了77%。新拓非住宅优质项目也几乎都位于长江沿线城市，进一步提升了核心城市、核心区域的优势和竞争力，为未来存量市场的竞争和开拓做好了铺排。
以客户为中心，好口碑、好服务收获700万业主青睐
服务力和市场力是检验服务企业质地的黄金标准。金科服务是业内最早进行市场化拓展的头部企业之一，首个第三方项目甚至能追述到2005年前后。
目前，金科服务合约面积中第三方项目所占比例自上市以来持续提升。截至2023年12月该比例已接近64％，并呈继续上升趋势，企业独立发展能力已被市场验证。
金科服务员工与业主合影
以住宅业态为例，2023年金科服务新拓住宅面积达3576万平方米，其中71％为成熟住宅项目，包括杭州中尚汇府、杭州钱江蓝湾、武汉光谷中心城、重庆国际家纺城等核心城市的优质住区。
好口碑、好服务与对住宅客户核心需求的精准定位是金科服务屡受业委会青睐的重要因素。
基于20余年的住宅服务经验，金科服务打造出“贴心+喜悦”的全周期心悦服务体系，为业主生活的方方面面精细护航；坚持邻里文化16年，在全国打造“舞蹈”“路跑”等邻里社群3000余个，为业主提供丰富多彩的精神文化生活；坚持“美好家园计划”，累计投入超3亿元，让成熟住宅小区历久弥新……
用温暖的心做有温度的事，金科服务在管小区内每一天都有新的美好故事发生。这份美好也体现在对新拓二手住宅的呵护上。2022年12月底，金科服务进驻武汉都市经典小区，业主迎着飞雪在深夜夹道相迎。金科服务在一年时间内完成小区所有僵尸车清理，并新增便民通道、修复路面沉降、复原瓷砖脱落墙面、重启荒废水景，用行动回应业主的认可。类似的案例在金科服务比比皆是。
服务向上、价值向上，IFM服务圈粉1000+首部客户
时代不断变换潮向，勇立潮头方能逐浪前行。
2021年，金科服务发布高端政企服务品牌“金悦企服”，进军非住宅服务领域，打造IFM服务生态圈；2024年，金科服务发布战略级子品牌“金悦未来”，致力成为定位为全国首个全产业链后勤服务商。
从金悦企服到金悦未来，金科服务通过定制化的高品质和高标准收获了超1000家首部客户的选择和青睐。这其中既有保时捷、奔驰、宝马等顶级汽车品牌，工商银行、建设银行、招商银行等银行机构；也有中南大学、西南大学、湖南农业大学等高等院校，重医附一院、唐山中心医院、长沙市第三医院等大型综合医院；以及各类型产业园区、各地政府公建和保密资产。
在常规性的空间服务以外，北京冬奥会、成都大运会、全国首届青运会等世界级、全国性大赛的幕后也有金科服务的身影。
金科服务成都大运会服务团队
同时，依靠“企服+团餐”的高度协同，金科服务还为多个世界500强、中国500强在内的282个头部客户提供企业餐饮，平均每日餐饮服务人次超过25万。
IFM是一个迅速崛起而又复杂多元的概念。每一个服务企业都有着不同的理解，但又面临着同样的市场检验。从金科服务的客户数量和质量上，人们可以窥见其在IFM领域的深厚功底。
在金悦未来发布后，金科服务在IFM领域有了更深远的规划，不仅是要对常见业态场景实现全覆盖和全生命周期运维，为客户提供涵盖能源管理、餐饮服务、行政服务、会务服务、采购服务的一体化综合解决方案；还计划以强大的生态能力为支撑，为企业提供不动产运营、资产管理以及出行出国一体化服务，用优质服务为更多的优质客户创造更大价值。
践行以人为本，做有温度的责任企业
一家卓越企业的优秀质地不仅体现在业务本身，更体现在其企业文化和社会责任上。作为港股上市企业，金科服务始终认为社会价值大于企业价值，坚持做有温度和责任感的企业。
20多年时间里，金科服务累计拉动就业近100万人次，累计纳税超过20亿，已经成为国家A级纳税企业、中国区最佳雇主品牌。在高质量的发展中，金科服务还将温暖不断传递给员工、客户和社会。
企业内部，金科服务一直倡导“员工优先”的企业文化，为员工提供多元化的能力提升与职场发展通道，也成立重庆首个上市公司妇联组织，充分保护女性员工权益。
同时，金科服务每年定期开展“大社区志愿者日”计划，为更多需要帮助的人群带去爱和希望：发动爱心业主的公益力量，金科服务在乡村学校助教，助力贫困学子追逐梦想；进行养老帮扶，陪伴老人度过欢乐时光；在每年的春天，播种下绿色的希望；打造产业精准扶贫新模式，让农产品直达消费市场。
金科服务业主路跑公益社群
一直以来，金科服务坚持践行ESG社会责任，将“绿色、环保、低碳”的发展理念写进企业战略，紧跟国家“双碳”战略推进绿色低碳园区、零碳社区管理。
目前，金科服务将AIOT智联平台接入设备数突破10万台，训练服务大模型28个，人效提升15%-18%；改造完成超过800个项目水电能耗监测，2023年损耗降幅达50%；完成重庆首个集“光伏、储能、充电、放电”一体化示范社区，还荣获重庆首个“铂金级”低碳建筑和国家“绿色三星标识”数智运营认证，全方位多维度践行企业环境责任。
以客户为中心，用服务赢得市场，金科服务已走出独属于自己的市场化发展康庄大道，未来必将在长期主义的道路上超越更好的自己。