面对现实，力争最优
----《杰克·韦尔奇自传》
22年第6篇2月4日
韦尔奇先生是GE公司（美国通用）原CEO，自1980年4月1日任职，一直到2001年4月长达21年是时间里，带领这家百年老店，焕发出勃勃生机，战胜一个个艰难险阻，取得一个个辉煌的胜利，成为全世界最伟大的公司。
阅读其自传，一股不断创新、追求卓越，持续学习、掌握本领，面对现实、力求最优的气息扑面而来。这本书里彰显着持续加强管理、不断产生好主意、不断自我革命的奋斗精神，凝聚着伟大的工作热情、干事激情，充满着无限的活力、向心力、洞察力和执行力。这是一本催人奋进的好书！
一、一只充满热情和激情的队伍，是伟大公司基础。
韦尔奇刚刚进入GE时，一度要辞职跳槽，就是因为陈旧的官僚气息压得人喘不过气来，陈规陋习限制了人们的工作热情，使大家循规蹈矩，失去了活力。自1980年接任CEO以来，首先致力于打破官僚体系，建立一套充满活力、激发热情、注重创新的用人体系和企业文化，主要包括：
1.面对现实。人们去观察事物的本来面目，按照应有的而不是他们希望的方式处理事情。在我们每一件所做的事情中，我们都应该争当第一或者第二。面对现实并采取行动，强调做事情要从现实出发，谋划好就要行动----不要犹豫和彷徨。但实际上，让人们从眼前的实际出发，而不是从过去的经验或者自己的主观愿望出发来看待某种形势，实在不是一件容易的事情。
2.力争最优。要追求优质和卓越，创造一种环境氛围，使公司的每一位员工都能够为自己所做的产品和提供的服务而感到骄傲。
3.人力资源因素。开展“活力曲线”、“群策群力”、绩效考核、六西格玛、C类会议等活动，创建良好人力资源政策，为敢于尝试新鲜事物的员工们提供一个最优环境和氛围，激发人们的活力。
二、实现软价值，需要硬措施
管理是一个持续改进、持续加强的过程，不是一蹴而就的短期行为，是一个不断精进、不断创新的过程，不是一劳永逸的。实现企业价值，除了在思想上加强教育之外（这一点真逊色于我们中国，我党成功的法宝之一----加强理想信念等思想教育，估计这些老外们云里雾里，不知所云），还需要一些应措施：
1、活力曲线。每年都要对自己管理的公司或者部门人员进行区分出三类人：A类人是在他们的组织中最好的20%，B类人占70%，C类人占10%。其中C类人通常必须走人。
A类人：他们激情满怀、勇于任事、思想开阔、富有远见。他们不仅自身充满活力，而且有能力带动自己周围的人。他们能提高企业的生产效率，同时还能使企业经营充满情趣。他们拥有我们所说的4E领导能力：充沛的精力；能够激励别人实现共同目标；有决断力，能够对是非问题做出坚决的回答和处理；有执行力，能坚持不懈地完成交办的任务或者执行他们的承诺。
4E领导力是与有激情联系起来的，是因激情激发出热爱本质工作和敬业爱岗的，是将A类员工和B类员工区分出来的最重要因素。
最难的是把C类人清除出去。有些人认为这是残酷和野蛮的行径。其实让一个人待在一个他不能成长和进步的环境里才是真正的野蛮行径或者“假慈悲”。让一个人等待着，什么也不说，直到他出事了，实在不行了，不得不说了，才辞退人家。而此时他的工作选择机会已经很有限了，而且还要养活孩子老婆，还要还房贷等，这才是真正的残酷。
坦率和公开是这种文化的基石，在这种绩效文化里，人们可以在任何层次上进行坦率的沟通和回馈。
2、员工评估和辅导员制。
每年都讨论员工的经历、晋升机会、活力曲线以及他们的优点和缺点。并规定：对每一个人都要找出他的长处和短处、取得的成绩和需要改进的地方。用大部分时间来讨论这些需要改进的地方以及这些经理们是否有培养前途。
对于“高潜力”员工，他们每一个人都被指派了一名辅导员，辅导员来自公司现有的领导团队。在这里，被辅导者就是产品。公司的领导，也就是他们的辅导员，有义务去开发这些产品。
3、“群策群力”行动
这个行动是要从系统中去除不必要的工作。一个典型的群策群力会议会持续两三天。真正不同寻常之处在于坚持要求经理们对每一项意见都要当场做出决定。他们必须当场对至少75%的问题给予是或不是的明确答复。
这一行动的意义可以用一位工人的评论进行总结：25年来，你们为我的体力劳动支付工资。而实际上，你们本来还可以拥有我的大脑，而且不用支付任何工钱。
群策群力行动再次证实了一个认识：与工作最相关的人最了解工作。该行动解放了很多人，使他们发挥了作用，使他们获得了认同感和“被重视”，释放了他们的活力。企业经理人是指“领导”而不是“控制”公司，他们提供教练式的指导，而不是牧师般的说教。
三、韦尔奇金句
1、学习没有任何捷径可言，不要欺骗自己！
2、区别对待是管理的基本原则之一！奖赏那些最好的人才，同时剔除那些效率低下的！
3、智力、领导能力、合作意识和公众形象都是一个领导人应具备的能力。
4、战略并不是冗长的行动计划，而是不断依据变化的环境而革新的核心观念。
5、我的经营理念是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见、摸得着，还能数得清。
6、你做的是否公平合理，用一个简单的标准检验：你愿意别人这样对你吗？
7、尊重他们，给他们发言权
8、与工作最相关的人最了解工作。
9、诚信是竞争的基础
10、让合适的人做合适的事。
11、知道并且坦诚面对员工的所思所想是我们成功的关键。