12月16日消息，正值“双12”过后，当日的圆通客服中心正处话务高峰，咨询、查询等客户来电此起彼伏。作为圆通总部管理人员深入客服一线岗位的制度安排，圆通速递（600233）总裁潘水苗来到圆通总部客户服务中心，以客服话务人员的身份接听客... 网页链接