又是一年疾风劲，依然千里青稞香。尊重、关爱、健康、正念的2019年奋进号角依然激荡，激情、创新、深入、担当的新年钟声即将敲响。在这辞旧迎新的美好时刻，我和公司领导班子，向辛勤劳作在生产一线的师傅们、向艰苦奋战在市场一线的营销战友们、向青海互助青稞酒股份有限公司的所有消费者、全体经销商、终端商和供应商、全体股东、全体干部职工，和一直以来支持、关心、帮助我们公司发展的各界人士，表示衷心的感谢和真诚的敬意！
2019年，是公司三年管理战略的第二年——基础提升年。我们围绕“持续深入建设企业文化、构建全面质量管理体系”的年度方针，在“六大提升”方面都取得了扎实的成绩。
产品质量与生产工艺提升方面，中国青稞酒研究院、互助县青稞酒产业振兴办公室、互助县青稞酒行业协会相继成立，中国酒业协会中国青稞酒工作委员会即将成立，为我们产品质量的不断提高提供了强大的组织保证；天佑德青稞酒在国际酒类大赛取得了“四金六银”的好成绩；制定了天佑德青稞原酒五年储备规划，目前公司原酒储备达91种、近40000吨；首次在青稞酒中应用原酒盘勾工艺，将原酒进行提前降度陈酿，延长陈酿期，提高了青稞酒酒体的绵柔度、协调度和稳定性；首次构建青稞酒白酒挥发性风味数据库，明晰了天佑德青稞酒产品的风味价值和健康价值；在国内外首次建立青稞酒风味轮；“天佑德有机青稞酒（金宝）饮用舒适度评价关键技术研究与应用”项目获得2019年度中国酒业协会科技进步三等奖；天酿工艺明确了“春酿柔顺、夏酿醇厚、秋酿爽净、冬酿绵甜”的风格特征，首次梳理了青稞酒酿造过程中11个工序112个关键控制点，建立了青稞酒酿造标准化操作规程；溯源体系信息系统建设已完成总体进度的80%,并已实现对消费者业务的支持；全年政府部门对公司产品的抽检合格率为100%；获得“2019年度国家级绿色工厂”、“农业产业化国家重点龙头企业”、“绿色工厂优秀实践案例”、“青稞产业园建设项目”等项目审批。
人力资源的提升方面，组织营销人员分级评定与酿造工分级评定工作，根据评定结果对相关员工薪级工资和技能工资进行调整，薪酬体系得到了导向性提升；不断加强校园招聘工作，不断优化管培生培养计划；成立了天佑德大学北京学院、西藏学院、西宁学院、彩虹学院；天佑德大学组织开展授课30次；建立了天佑德人力资源任职资格计划，与天佑德大学培训一体化调整，按照二级中层、直属中层、高管层进行分级培养，并逐步进行课程分类、实行学员导师制。
市场营销的提升方面，产品线按照“退陈出新、上山下乡”的思路，筛选出85个动销较慢、库存量大的品项有序退市；开发了新版德天下、国之德G6、国之德G3、岩窖35、银宝、红五星、52度出口型等产品，目前市场销量表现较好；开发了白青稞、52度互助大曲等快消产品；开展了春耕营销活动、端午营销活动、中秋国庆营销活动、春节营销活动，四大营销活动分别完成销售回款1.61亿元、0.52亿元、1.58亿元、3亿元；年内签约2470家核心终端店，全国市场合作经销商数量达到584家；中酒电商完成销售额1.4亿；新营销中酒连锁店达到53家。
品牌建设的提升方面，以“体育+营销”、“公益+营销”、“事件+营销”为思路，进一步加强对中网、环湖赛IP资源的利用；“一祖十贤”天佑德巨人文化广场建成，吸引了大量游客对天佑德文化的关注；参与贵德梨花节、玉树赛马会、乐都庙会、湟中彩虹跑、海东射箭比赛等活动；组织“全省媒体参观原粮基地”，“见证原粮基地签约仪式”等活动，累计请进来1.67万人次，开展天佑德品质体验行主题消费者推广活动 61场次；发布第一期企业社会责任报告，组织“青稞行动”百人百万助学公益活动；“品牌、产品、企品、人品”企业四品形象持续提升。
企业文化的提升方面，以建立自我学习型组织、自我批判型组织“两大组织”为抓手，策划、开展早会49期；开展管理干部深入市场一线、生产一下工作；开展“炮轰天佑德”专项活动，共收到229条“炮轰问题”；公司干部及天佑德大学学员共撰写读书心得21746篇；首次撰写和下发了《天佑德青稞酒企业文化理念读本》，并完成公司28个部门的内部研讨学习，参培人员共计1419人，总导师课程参培人员共计1091人；首次撰写和下发了《新员工手册》；对公司办公楼、厂区进行了企业文化氛围布建，对60人次优秀员工和12次优秀班组进行了评奖激励；健康运动由过去的被动接受转变为1700余名天佑德人的生活习惯；通过早会的开展、运动会期间企业文化有奖问答、演讲比赛、企业文化学习、研讨及考试等活动的开展，提高了全员对于企业文化的参与感和认同度。
标准与流程的提升方面，通过对青稞酒独特工艺、独特风格、独特微量成分的挖掘、分析、研究、总结，联合青海8家青稞酒企业共同制定了《青稞香型白酒》团体标准，独立的青稞香型呼之欲出；制定了《零号酒样》、《青稞配制酒》等10个企业标准；WMS仓储管理系统、OA办公自动化系统、预算费控系统、MIS绩效管理系统相继上线运行，ERP企业资源计划系统、云图系统、E-HR人力资源管理系统持续优化。
很显然，经过两年的夯实管理基础，全面管理提升，我公司的管理水平已经上了一个新台阶。我们在进步，我们在成长，我们在奋进，我们在路上！我们天佑德人应该为我们已经取得的进步而感到自豪，应该对我们的未来满怀自信，为了我们的经销商、终端和消费者，我们充满激情、信心与力量。青海省委省政府提出了《青稞振兴计划》，提出要打好高原牌、绿色牌、有机牌，是我公司难得的发展机遇。同时，由于消费能力下降、名牌企业入驻，我们也面临着严峻的挑战。战士，要决战于疆场；企业，要决胜于市场，我们必须要在市场上披荆斩棘，赢得属于我们天佑德青稞酒的荣光。
2020年是公司的三年管理战略的第三年——管理突破年。我们的年度经营方针是“营重于销、市场聚焦、强化激励、深化管理”，年度关键词是“激情、创新、深入、担当”，在管理突破年，我们要实现“六个突破”：
第一，思想突破
唐太宗在《贞观政要》中指出：“知其所以危则安矣，知其所以乱则治矣，知其所以亡则存矣”。实践证明，青稞酒企业不是我们的竞争对手，名酒企业是我们的友商，我们的对手是我们自己。我们的差距首先不是品牌、不是地域，而是思想和文化。如果思想不解放，企业不改革，我们就很难走出甘青，走向更大的市场。因此，“解放思想、焕发激情”，是我们2020年工作的核心。要借鉴“深圳特区”“上海试验区”等国家改革的成功经验，对葡萄酒业务、小黑业务、热巴业务尝试“特区”“试点”，创新开拓，走出一条条新路。
第二，激励突破
我们“天佑德”文化对于人性的假设是“性善论”，我们崇尚“扬长避短、人尽其才、强激励、硬约束”的人性化管理，我们要通过更加优化、更加合理的绩效考核、激励制度来“成就奋斗者”。要在“尊重、关爱、健康、正念”的基础上，以“激情、创新、深入、担当”为年度关键词，以价值分配、强化激励为抓手，引进OKR管理模式，让目标成为算得出、做得到、一定实现的成果，激发全体天佑德人朝气蓬勃的团队精神，迎难而上，针锋相对，在市场上打出天佑德的威风。
第三，营销突破
营重于销，不是说“销”不重要，而是说我们之所以面临市场困境，“营”的欠缺是重要因素；市场聚焦，不是说甘青以外的市场不重要，而是说在目前的形势下，甘青一体化是主要矛盾的主要方面。营销突破，首先是“营”的能力突破；“营”的方向，要围绕向“核心产品、核心价格、核心终端、核心团购、核心消费者、核心社会关系”赋能来展开；“营”的方法，要把文化营销、青藏情结作为核心突破口，提高文化创新和文化运营的能力，充分发挥好体育、旅游、文化节、丰收节、昌耀诗歌奖等IP，着力提升甘青消费者对于青稞酒的自豪感和美誉度；要坚定新营销的信心，电商增长速度要成为营销增长的领头羊。营销体系组织架构的调整，是将“营、销、售”三项核心职能分开又整合的新模式，与“产”相结合，“产、营、销、售”就是我们2020年工作的四个重心工作。营销工作的突破，要依赖于全员营销的突破，营销人员整体能力的突破。文化营销能力、白酒品评能力、电子商务能力、客户公关能力、组织到位能力、综合协调能力等六个能力的突破，是营销突破的前提和保证。
第四，绩效突破
2020年，我们的挑战更多，但是效益是我们经营管理的第一目标。所有经营单元，无论是战略部门还是战术部门，无论是战略市场还是战术市场，无论是战略产品还是战术产品，都要以盈利为第一考核指标。无论是生产部门还是职能部门，都要把合理成本作为第一考核指标。所有经营部门、所有市场、所有产品都盈利，全公司每个部分的成本都处于合理状态，才能保证公司在严峻环境下的绩效突破，才能保证强化激励计划的落地，才能保证公司形成良性的正能量循环。
第五，质量突破
这几年，我们的产品质量可以说一年上一个台阶。2018年，开始了天酿工程，建立了从原粮采购质量保证的长效机制；2019年，产品质量从基础研究、酿造、贮存、勾调、组织创新等全方位得到提升，使我们具备了供应链整体突破的坚实基础。2020年，我们要联合作战，把供应链整个链条的质量体系作为年度管理核心目标，让天佑德青稞酒的质量体系彻底迈上一个新台阶，进入一个新境界。
第六，文化突破
我们学习华为、学习劲牌，从离职的华为人、劲牌人身上都能感受到成功文化塑造的优秀气质。只有文化生生不息，强大的企业文化是企业长治久安的根本保证。没有企业文化的“虚”，就没有企业绩效的“实”。企业文化不能“务虚”，而要“做实”。我们要在过去两年企业文化落地的基础上，继续“尊重、关爱、健康、正念”，强调“激情、创新、深入、担当”，以中层干部的文化建设为枢纽，自上而下、自下而上两个方向落地贯彻天佑德新文化，以人为本，以知为本，以能为本，以果为本；说老实话，办老实事，做老实人，形成“比学赶帮超”的良好文化氛围。同时，要深刻地认识到，一线员工最可敬，我们的一切目标都是由他们来落实完成的；一线员工最可爱，只要你真心实意地关心他们，他们就真心实意地支持你；一线员工最可怜，他们确实有许多实际困难，但对公司的要求其实并不高；一线员工最可畏，没有他们的“激情、创新、深入、担当”，没有广大员工的凝聚力和战斗力，我们将一事无成。我们要带着感情做广大员工的工作，把多数人的愿望、多数人的利益、多数人的意见、多数人的情绪装在心里，落实到政策和行动上，让广大天佑德人有奔头、有盼头、有劲头。
需要强调的是，“尊重、关爱、健康、正念”，是“激情、创新、深入、担当”的前提。没有“尊重、关爱”，就谈不上“激情、担当”；没有“健康、正念”，也不会有“创新、深入”。从2019年的主题词到2020年的主题词，不是剪切替换，而是叠加式的进步。我们既要保持“尊重、关爱、健康、正念”的良好状态，又要激发“激情、创新、深入、担当”的团队精神。
各位同事：
战略来自一线，方法来自一线，绩效来自一线，希望就在一线。坐在办公室里做不出正确的判断，远离市场任何保卫战都是空谈。以市场为中心，以客户为中心，以一线为中心，大前台，中中台，小后台，是管理突破年的战略突破口，是天佑德管理创新的长期方向。我们要像华为一样，以市场一线为组织的第一排，公司所有部门、所有员工都以市场第一排为基准进行市场化组合，一切不以市场为第一排的部门、人员都是企业的负担，都必将淘汰。只有我们天佑德人凝聚成一个以市场为中心的、精干团结的整体，才有希望战胜眼前的困难，创造未来的辉煌。
最后，我代表青海互助青稞酒股份有限公司、代表公司董事会、经营层，也代表我本人，向辛勤劳作在生产一线的师傅们、向艰苦奋战在市场一线的营销战友们、向青海互助青稞酒股份有限公司的所有消费者、全体经销商、终端商和供应商、全体股东、全体干部职工，和一直以来支持、关心、帮助我们公司发展的各界人士，致以新年的问候，恭祝大家万事如意，合家安康！ $青青稞酒(SZ002646)$