2023年生态品牌认证榜单
作为生态品牌发展的推动者和见证者,2024年,新华社品牌工作办公室、新华出版社、凯度集团、《财经》杂志、牛津大学赛德商学院将开展第三届“生态品牌认证”,期待在生态品牌领域有所建树的企业,能与各行业实践者和全球顶尖商学院专家学者一道,共议生态品牌的发展成果与未来图景。
企业构建生态品牌的关键“三问”
在横跨多个产业的生态系统中,企业传统封闭架构的助益有限,成功取决于企业与生态系统中其他成员的互动关系,这些成员包括用户、合作伙伴、供应商及其他组织等等。企业在生态转型过程中,必须思考和回答以下几个问题:
问题1:生态如何满足用户持续迭代的需求?
随着用户需求愈发的个性化、多元化,除了对产品功能的必要满足之外,企业还必须不断与用户交互,快速和持续迭代用户的最佳体验。对用户体验的满足,是生态能够存在和发展的核心前提。
尽管我们熟悉的冰箱在1910年就问世了,但企业对于冰箱产品及其用户体验的升级迭代却从未止步。冰箱异味问题一直是困扰用户的痛点,直到2022年,海尔利用旗下的HOPE创新生态平台,联合行业专家与合作方进行技术攻关,通过航天级气味传感技术联动智能算法,实现了除菌、除味、除霉等智慧净化的新体验。为了满足用户对于家居美学的追求,海尔旗下卡萨帝原创平嵌冰箱打破了行业惯例,采用底部前置散热的革新技术,将冰箱两侧与墙壁的缝隙从10厘米缩至0厘米,通过嵌入式铰链做到113°大角度开门,为用户创造了家电家居一体化的精智生活体验。
不仅如此,在海尔智慧厨房场景中,海尔将用户的吃、买、存、做需求一站打通。用户不必到处采买新鲜食材,通过海尔冰箱就可以一键下单。食材到货后,冰箱还可以为用户推荐营养食谱,联动厨电开启智慧烹饪,让用户在家就能轻松做出国宴级的大师菜。暂时吃不完的食材,就放心交给冰箱,冰箱会主动提醒用户及时取用。
如此一来,海尔冰箱从智能产品升级为智慧场景到智慧生态,实现了从食材采买、智慧烹饪到健康管理的一站式服务,为用户带来了持续迭代的全流程最佳体验。
海尔智慧家庭
问题2:生态如何在多维度跨场景中做好协同?
面对用户对特定场景的需求,企业需要把技术、产品与实现场景体验所需的流程、方法、标准和知识融合在一起,进行跨产业跨领域的高效整合,不断推动生态进化,这种创造性整合的能力是构建生态品牌的关键。
小米汽车便是一个利用生态优势开拓新场景的例子。小米SU7的爆火,离不开小米生态在科技创新和用户体验方面的深厚累积。小米生态在消费者生活中的广泛渗透,塑造了很强的用户粘性,而这些小米生态用户正是小米汽车重要的种子用户。此外,小米在智能硬件和软件开发方面的丰富经验,可以直接应用于自动驾驶、智能座舱。小米生态沉淀的大量用户数据,令小米汽车在分析用户行为和偏好方面具备先天优势,从而实现小米汽车更为个性化的服务。小米“人车家全生态”的协同带来更便捷的体验,例如,用户在开车回家路上,家中电子设备就能远程自动激活。
小米汽车SU7
问题3:生态是否能帮助其他生态伙伴创造价值?
在生态系统的发展中,企业不能只着眼于自身的价值创造,更要助力生态伙伴共创价值、共享价值。如果不能帮助生态伙伴持续成长,无论企业原本的品牌和市场地位有多强,生态系统都会渐渐凋零。
在赋能生态方面,华为已经有所突破。其鸿蒙操作系统构建了一个覆盖多设备全场景、合作伙伴和开发者的生态布局。截至2024年初,鸿蒙生态设备数量已达8亿台,包括手机、PC、平板、智慧屏、车机等高频使用终端设备,广泛分布在智能穿戴设备、智能家居、汽车等行业。在汽车行业,华为构建了鸿蒙智能汽车技术生态联盟,与赛力斯合作推出生态品牌AITO问界,并相继推出问界M5、问界M7、问界M9等车型。问界M9上市三个月累计大定突破7万辆,成为50万元以上豪华车型TOP 1,力压奔驰、宝马、奥迪等传统豪华品牌。华为鸿蒙生态的加持,让赛力斯扭转了更名前的传统形象,摇身一变成为新能源汽车大潮中的一匹黑马。
鸿蒙智能汽车技术生态联盟
范式变革推动社会共益
在共生共荣的生态时代,生态品牌的意义在于推动范式变革,重塑人与人、人与企业、企业与企业、企业与社会之间的价值关系,摒弃你死我活的零和游戏,实现高质量发展和可持续发展。这些变化对企业的组织结构和运营模式提出了新的要求,企业应具备更加开放、灵活和协作的组织能力与文化,以适应快速变化的市场环境和不断壮大的生态系统,从有围墙的花园变成生生不息的热带雨林,转型为生态型企业。当生态成员间的互动能带动整体生态价值的提升,形成生态的正循环,便能推动整个社会经济的进步和时代的进化。
尽管打造生态品牌、转型生态企业的旅程免不了遭遇挑战,但已有诸多企业踏上了这条探索之路。在此,我们诚邀您参与生态品牌认证,携手探寻生态品牌的智慧与启迪,共创更加高质量可持续的商业未来。