京东专员就是让你被迫接受！投诉无门！京东烂透了！京东售后不作为！京东松下冰箱自营店11月5日购买了一台冰箱，有污渍划痕，隔板爆裂致我手腕划伤出血，卖家拒不退换货，拒不处理，一会说没有24小时反馈，一会说不符合7天无理由退货，又说我插电使用过！以上均不属于事实。收到冰箱后静置24小时的第二天开始擦洗隔板，其中一块隔板刚洗好在擦干的过程中突然爆了，人都蒙了，缓过神来发现地面上有血，右手腕被爆裂的碎玻璃割伤了，见图一、图二，碎玻璃溅的到处都是；去医院换了第二次药后，开始擦洗冷冻室抽屉，冷冻室有污渍有划痕，见图。和卖家沟通退换货，卖家表示赔偿100元，如果不接受就没办法！一会说冰箱通过电不能退换，一会说过了7天时间，事实是一直没有通过电，也是在7天把污渍划痕反馈给卖家的。后来经京东客服多次沟通反馈给到我，卖家赔偿200还是300给我，并称污渍划痕不是质量问题，但是我有接受也有不接受使用有污渍和划痕的冰箱吧？！三番五次的找诸多借口来阻止退换货，这次最糟心的一次京东购物体验！冰箱放在我家里近一个月，耽误我使用也浪费了我很多时间！请尽快处理！ (2023-12-12 21:26:49)由于卖家一直没有更新物流信息，直到12月4号才出现可以申请售后的通道！16日松下售后派人上门检测并打包完毕冰箱，17日又来电话让我自己联系卖家退货，这不是在玩弄消费者吗？！售后傲慢！胡说八道！太让人气愤了😡

这地方 黑子真多

你当人当物自己选

本人于2023年双11在京东购买了，洗烘套装：西门子（SIEMENS）iQ300曜石黑系列洗烘套装 10kg 智能除渍 滚筒洗衣机全自动+10kg。订单号：284598547008，装机后一个星期，洗衣机与烘干机操作面板出现裂开，按键失灵，程序不听使唤，去找商家与京东，他们拒不肯退货，也不肯更换。
经过我多次投诉后，京东愿意上门取件，退货处理，京东客服打电话，还问我需要重新购买什么洗衣机，直到2024年2月24号，京东物流小哥上门取件，说不会拆洗衣机，也没有纸箱子，就回去了。
然而第二天京东私自把后台数据修改了，这就很让人匪你所思，京东专员可以擅自修改后台数据的嘛，这是什么道理，让消费者怎么相信平台的数据安全，经过多次向京东反馈，他们拒不承认后台数据被修改，也不肯退换货，还请大家平平理，我一个小老百姓购买大几千的洗烘套装，基本还没开始用就出现质量问题，让我们以后怎么相信京东平台。

没啥用，卸载app叫家人不用这种话术根本没作用，直接12315投诉，以及北京工商局投诉才有威慑力

你还真把自己当人物了

@京东