Jack Ma的理想“让天下没有难做的生意”：定位的用户是B端，是商家；方式是通过打造好的营商环境，便利的交易平台，降低交易费用和商户经营成本，但这些背后影响的因素太多；过去这些年阿里巴巴确实作出了很大贡献，也取得了很高的成就。
蔡的最终用户观，是继续围绕B端的商户还是C端的终端用户，可能偏向于C端的终端用户；但是阿里巴巴的核心产业：电子商务、云服务这些主要客户还是B端。C端的竞争更多是支付业务APP不友好与微信支付的竞争，淘宝对拼DD，天猫对JD……这些现在都略处于下风，未来不容乐观。
阿里有一句slogan“快乐工作，认真生活”：打工人要兼顾快乐，996回到家的少许时间还要认真生活。
蔡的出发点是好的，给阿里巴巴的诊断也是直至病根，具体效果如何还要看开的处方和治疗过程。