12月15日，由福建省地方金融监督管理局牵头，中国人民银行福建省分行、国家金融监督管理总局福建监管局共同参与、福建省地方金融协会等多方共同承办的“汇聚金融力量 共创美好生活”金融消费者权益保护教育宣传活动暨福建省地方金融协会揭牌仪式在福州进行。
“汇聚金融力量 共创美好生活”金融消费者权益保护教育宣传活动
信也科技应邀参加本次系列活动，与行业专家共同探讨打击金融黑灰产的实践经验，并深入走进社区，向福州市民宣传消保知识，现场解答消保反诈相关问题。
15日上午，福建省有关部门、金融机构、地方金融组织和其他多省市的地方金融协会代表近百人参加了会议，围绕引导金融消费者提高风险防范意识，自觉抵制金融行业非法代理维权诱惑，集思广益、建言献策。
活动当天，福建省公安厅、信访局、市场监管局、国家金融监督管理总局福建监管局、人民银行福建省分行相关负责同志，以及参会的金融机构、地方金融组织等代表，还围绕“打击金融黑灰产，共创行业好环境”主题进行了座谈,深入交流金融消费者权益保护现状和面临的主要挑战，探讨如何提升消保质效和应对违规代理维权黑灰产，维护行业生态健康有序发展。
“打击金融黑灰产，共创行业好环境”座谈会现场
近年来，金融黑灰产活动频发且花样繁多。不法分子通过非法代理维权、代理退保、假冒APP、虚假材料、反催收、信贷欺诈、洗钱、窃取金融信息等手段，追逐巨额非法利益，甚至形成了完整的黑灰产链条，严重影响金融从业机构的正常经营，危害金融消费者的合法权益。
在“打击金融黑灰产，共创行业好环境”座谈会上，信也科技副总裁、消费者权益保护委员会主任委员郑麒分享了信也科技在保护消费者权益和打击金融黑灰产方面的经验成果。他表示，推进消费者保护工作，是信也科技“客户导向”价值观的体现。信也科技目前已构建了以保障用户利益为价值核心的消保工作体系，从制度建设、科技赋能、产品服务提升、公益宣导和行业协作五个方面入手，全方位推进消保工作。
信也科技正持续加强全流程黑灰产识别和常态化消费者保护宣教工作，事前针对全员和疑似黑产重点客户分类分级、发送黑产风险提示短信、事中采用AI等技术系统识别黑灰产风险、事后联合公检法探索共同打击黑灰产，全流程阻断黑灰产侵害。今年第三季度，信也科技通过自研的反诈风控体系，日均干预疑似欺诈行为超过4000次，共阻断诈骗行为7000余次，帮助用户及机构免受损失近1.3亿元。
目前，信也科技已联合多地金融机构，并与属地执法部门建立反黑灰产工作的信息互通机制，综合运用声纹识别等先进技术识别黑灰产线索，协助开展打击金融黑灰产行动。近期，信也科技协助公安机关成功破获了一起涉及金融“黑灰产”的案件，嫌疑人已被采取强制措施。
信也科技呼吁行业与监管机构、公安机关进一步加强资源协调与汇报，推进金融机构资金安全保护和消费者权益保护，共同营造清朗的行业环境。
资料来源：部分文字及图片来源为福建省地方金融监督管理局公众号“福建金融”