被代理退保机构盯上是什么体验?大概就是被不法分子盯上而不自知,稍不留意,就按照他们的指示来操作,最后发现掉入陷阱后悔不已。在众多平安寿险投诉案例中,湖北刘阿姨的例子比较典型,分享给大家,提高警惕,不要被不法分子有机可趁。
案例回顾
2019年5月,湖北刘阿姨通过信函的方式向监管部门进行平安寿险投诉,投诉理由为保险业务员承诺买保险可以办理高额贷款。在销售过程中也没有讲解清楚合同内容,因此要求全额退保。接到刘阿姨的案件后,当地平安人寿迅速开展调查,积极维护消费者的合法权益。
凭借多年处理退保投诉的经验,小李马上意识到事情并不是表面那么简单。于是和刘阿姨和刘阿姨的家人取得了联系,在小李的专业讲解和热情服务下,刘阿姨这才开始有所动摇,把事情的原委一五一十地全盘托出。原来,刘阿姨退休后收入减少,需要资金周转,掉进了代理全额退保的陷阱,工作人员编织了美丽的梦,声称只要按照他们的操作指示进行投诉,就可以将她的保单全额退保,事后也只需要收取小部分手续费,前提是一定要按照他们准备好的虚构事实进行投诉。
一开始刘阿姨就有所怀疑,但是听到不成功不要钱,加上代理退保人员软磨硬泡,非常耐心,最终还是同意了代理退保服务。接下来,刘阿姨在手机上签署电子协议,并向对方提供银行卡原件、电话卡副卡等。平安人寿接到投诉后联系刘阿姨,接听人都是代理投诉人员,如果刘阿姨账户有钱汇入,代理退保公司也会自动进行扣款。
相比起其他平安寿险投诉案例来说,刘阿姨算是比较幸运的,经过小李的耐心讲解,刘阿姨和家人马上意识到风险,于是赶紧住校电话卡和银行卡,及时止损,减少损失。
代理退保危害知多少?
代理退保危害多多,除了经济的直接损失,还会让原有的保障失效,在购买新的保单之前,保险消费者需要自行承担风险。再次投保时,交费标准提高,保险权益受限不说,重新投保还有可能被拒保。
全额退保的案例比比皆是,为什么老生常谈却还是有很多人掉进陷阱呢?不法分子往往抓住消费者希望全额退保的心理,指引消费者通过恶意平安寿险投诉,切断客户和保险公司的联系,从中获取手续费。作为消费者一定要树立正确的保险观念,保护个人重要信息,切勿轻易办理退保。