朱芳 石帅
“你好，我家里有一些硬币，你们能帮我兑换吗？”近日，江苏姜堰农商银行梅垛分理处在梅垛集市开展“零钱包”现金兑换暖心活动时，刘女士前来咨询道。
原来刘女士经营了一家水果店，积攒多年的硬币一直没有机会送到银行存起来。该行工作人员得知情况后，主动上门来到这家水果店。
“现在大家都用扫码支付了，硬币收进来简单，用起来反而不方便了。”刘女士一边说着一边拎出一个装满1角、5角硬币的袋子。经过清点、复核、扎捆，该行工作人员共为刘女士清点硬币638元。“非常感谢你们，你们的服务真是好。”刘女士说道。
一枚枚小小的硬币，拉近了该行工作人员与客户之间的距离。该行工作人员在提供硬币兑换服务的同时，不忘向刘女士及家人宣传反电信诈骗、反洗钱等金融知识，并提醒其保管好自己的身份证、银行卡等重要物品，切勿出租、出借、出售银行卡，增强辨别非法金融活动、防范金融风险的能力。