怎么退步了，我感觉京东服务一如既往呀，挺好呀

$京东(JD)$ 京东市值这么拉胯是有事实支持的。未来的京东必将成也京东自营，败也京东自营。京东的plus会员我已续到2026年，买东西京东自营都是服务口碑的典范，但是最近遇到的家电维权，缺被京东自营打败了。完全不客观，不中立，拖延，敷衍，甚至还偷偷关闭了投诉。京东plus服务不站在消费者角度公平的去处理，而是一味符合品牌方的虚假陈述来应对消费者的合理诉求，在巨大的事实数据面前，不承认事实，反而要求消费者提供更多的证据，而完全没去要求品牌方提供事实证明。简直让人失望透顶。
--------------～～～～～～～～～～最近购买了美的所谓高端品牌COLMO电器，遭遇了糟心的被美的戏耍的经历。一个品牌为一个小小的事故，而不要脸，下作的去修改删除数据，实在是难以置信。也是被打脸打的最欠的一次。

如果京东体验不好，其他的也搞不到哪里去，天下乌鸦一般黑，不必专门黑一下。

讨论已被 Saern 删除

这和某位大神说前后两次反馈万科财报问题得到截然不同的回复几乎一模一样，无论是杰克马，还是大强子，当强势的企业创业者淡出后，又不可能像乔帮主那样给继任者挖出那么封闭的体系，那么强的护城河，当继任者开始上位时，往往就是企业不是当初那个你熟知的优秀企业之日，另，五一节期间给小宝买了打篮球比赛要用的贴身速干裤，结果搜索结果头几个的旗舰店里买的，以为是京东物流第二天到，结果和拼多多一样的物流公司，用了三天……，以后还是拼多多+抖音吧……

我也准备放弃京东。
我还是PLUS会员
感觉现在的京东服务太垃圾了

用了七八年了，也几十万了，第一次售后就让我决定处理完这个纠纷就卸载了，自营的东西写的七天无理由免运费退货，现在却不承认，说他写错了，说我理解错了，给我说他们的七天无理由是商品质量有问题才支持，从App到电话客服都是一套机器人说辞

京东快递付费的时候，第一选择是默认开通白条，幸好需要验证码的时候我问了一下小哥，小哥说这个别弄，快换成微信支付就行。真是操蛋了

京东涨起来了