2024年第一季度，旅游市场继续延续了强劲增长的好势头！在这一大背景下，携程一季度也交出了一份亮眼的成绩单。
近日，携程集团（纳斯达克：TCOM；香港联交所：9961）公布了2024年第一季度未经审计的财务业绩。财报显示，公司各项业务实现稳健增长，净营收达119亿元，同比增长29%。携程国际OTA平台Trip.com总收入同比增长约80%。国内业务是携程基本盘，国际业务则是增量所在，后者的高增速，意味着未来更可期。
国内业务增长强劲，产品创新驱动发展
在国内业务方面，携程的主要业务板块均呈现出不同程度的增长。其中，住宿预订业务作为携程的核心业务之一，其营业收入达到了45亿元，同比增长29%，显示出强劲的复苏势头。这一增长主要得益于国内旅游市场的稳步复苏，以及携程在住宿预订领域多年积累的供应链资源和品牌影响力。
交通票务业务取得了50亿元的营业收入，同比增长20%，表明携程在机票、火车票等交通票务领域的市场份额和竞争力持续增强。
在涨幅最显著的业务方面，旅游度假业务表现尤为突出。该业务营业收入为8.83亿元，同比增长高达129%。据了解，这反映了出境游市场的快速反弹及携程在出境游领域的优势。出境业务在携程旅游度假整体业务中占比较高，去年一季度，出境游业务逐步开始放开，整体基数较低，伴随出境游今年一季度的快速反弹，携程旅游度假业务实现了超一倍增长。
此外，携程商旅管理业务营业收入达到了5.11亿元，同比增长15%。
强劲增长的同时，消费者日益重视质量、体验和情绪满足，尤其年轻游客更加追求个性化和高质量的旅行体验，越来越关注定制化的旅行方案。目前，携程平台上，90后用户占比达到55%。他们倾向于沉浸式体验，将娱乐活动与旅行探索相结合。一季度，携程加大了针对年轻人旅游产品的创新，进一步提升“演唱会+酒店住宿”等套餐产品的规模，持续增强对年轻用户的吸引力。
甚至针对年轻人机场打卡的需求，结合城市特点和市场特点，携程联合小机场，打造融合文化、历史与艺术等元素的机场主题活动。如携程与洛阳北郊机场共同打造的“梦里盛唐，幸会洛阳”，让许多年轻人感到惊喜。该主题机场活动落地一个月以来，携程平台上该机场进出港机票销量环比提升78%。
目前携程机票已与桂林、汉中、榆林、洛阳等多地中小机场已展开合作，策划了一系列“航空+X”全场景特色营销活动。未来也将把“航旅融合”模式复制到更多中小机场，串联飞行体验和目的地文旅产品，吸引更多游客选择该机场作为旅游出发地或目的地，助力中小机场吞吐量、文旅消费力双提升。
同时，“银发族”旅游需求不断增长，正成为一个重要的细分市场。目前，携程的“银发族”用户占比达到10%。针对这一新机遇，“携程老友会”品牌应运而生，首期上线针对银发人群的700多个专享商品，覆盖全国40余个热门目的地。未来，携程希望与更多伙伴合作，开发针对银发人群喜好的旅游产品，为国内旅游市场注入新活力。
深度布局下沉市场，县域旅游与乡村振兴并行
进入2024年，国内旅游市场下沉化趋势加速，县城和三四线城市成为人们的心头好，酒店、景区等旅游供给侧的服务品质，关系到下沉市场的长远发展。携程在县域旅游和乡村振兴方面的努力，成为其业务增长的重要推动力。
携程研究院行业分析师王亚磊表示，此前的五一旅游前瞻预测中，携程已基于游客预订行为发现县域市场增速跑赢全国大盘，并预判县域旅游将成为市场新增量。五一假期的整体数据印证了这一观点，县域市场酒店间夜均价仅为一二线热门城市均价的一半，吸引了大量追求性价比和更松弛旅游体验的游客。
为了深化县域旅游市场的布局，携程采取了一系列措施。首先，今年以来，携程平台上新增县域景区近千家，为消费者提供了更多元化的旅游选择。其次，携程加大了与县域目的地及三四线城市的合作力度，帮助下沉市场优化旅游供给、扩大品牌声量。携程通过酒店培训、招商引资、整合营销等方式，与贵州榕江、台江，江苏昆山，江西多地县域文旅部门合作，帮助下沉市场提升旅游供给品质，构建现代旅游体系。同时，也为乡村振兴注入了新活力。
自2021年起，携程集团正式推出“乡村旅游振兴”战略，通过公益性质投入携程度假农庄样板项目，助力乡村振兴。截至一季度末，已有29家携程度假农庄落地13个省（自治区、直辖市），累计带动超2万人的相关行业就业，其中超过80%的雇员为当地人，带动乡村人均年收入增长超4万元。携程在乡村振兴方面也发挥了积极作用。
国际业务突飞猛进，入境游预订增长超四倍
除了国内业务的稳健增长外，携程的国际业务也呈现出强劲的增长势头。
在出境游业务方面，一季度，携程出境酒店和机票预订同比均增长100%以上。这一成绩主要得益于国际航班量的增加和近期给予多国免签政策的利好。此外，携程还加大了与海外旅游目的地的合作力度，推出了更多具有吸引力的旅游线路和产品，进一步提升了其国际业务的竞争力。
携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示，“得益于我们不断改进的产品，我们的全球业务强劲增长。我们致力于投入产品和技术创新，为用户提供卓越的旅行体验。”
在入境游业务方面，携程也表现更加突出。
一季度，携程发挥携程国际版Trip.com平台的优势，创新入境游产品及服务，境外用户可进行酒店、机票、火车票、租车、接送机、景点/活动门票、邮轮、旅拍、餐饮、WiFi/电话卡等入境游产品和服务的预订。目前，Trip.com已上线600多家国内头部景区在线预约功能，并提供20多种语种、支付方式，提高境外游客预订体验。一季度，携程入境游预订同比增长超4倍，Trip.com的总收入同比增长约80%。
携程推动入境游的各项举措还在持续。4月，秦始皇帝陵博物院（兵马俑）与携程合作，通过Trip.com APP及国际版本售取票机，为外籍游客提供线上及现场景区购票服务。支持24种语言、39个国家和地区、29种货币结算。自上线以来，已经有超过3000名海外用户通过携程预订兵马俑相关行程，并且成功在韩国、日本、新加坡、泰国等海外站点为兵马俑进行宣传推广。
同月，携程推出“入境免费半日游”创新举措，为在上海浦东国际机场停留超过8小时的国际旅客提供免费城市观光。携程专车入驻Trip.com，配备英文沟通能力的专车司机，并将“无限免费等”“一价全包”等自营品质服务带给境外游客。
随着入境游全链路体验的优化，携程持续讲好中国故事，带动更多境外游客进入中国，为旅游市场带来新的增量。
“我们很高兴看到第一季度的业绩证明了旅游市场的韧性和我们团队强大的执行力。”携程集团首席执行官孙洁表示，“认识到创造可持续未来的重要性，我们致力于与合作伙伴一起，创造更多就业机会和推动旅游业的发展，为利益相关方创造更大的价值。”
内容来源：知顿 小贤